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社区群众工作经验交流2 3

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社区群众工作经验交流5 11

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社区群众工作经验交流1

XX街道XX社区坚持党建引领，搭桥筑基，通过优化便民服务、强化队伍建设、链接资源联动“三项”举措，用心用情为民纾困解难，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

优化便民服务，搭建先锋帮办暖心桥。为进一步提升群众办事体验感，打造集咨询、服务、办理为一体的零距离、全流程开放式办事大厅，开设网上办、电话办、掌上办、邮寄办、预约办、上门办、帮办代办等渠道，由街道（社区）工作人员和网格员担任帮办代办员，主动收集居民群众需求，针对高龄、重病、残疾、孕妇等群体提供办事指导、业务政策咨询、疑难解答、上门帮代办等服务。同时依托智慧社区线上平台，搭建公租房申请、创业贷款、居民养老保险等7大类代办服务。目前已为群众办理各类事项175件，提供服务1597次，有效解决群众办事“难、繁”等问题。

强化队伍建设，筑牢全岗全能服务桥。为打造一支高素质的社区工作者队伍，社区通过实用技能、述学讲学、应知应会考学、观摩讲解等方式，从加强群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面开展“伊岗通·全岗通”培训，科学设置医疗保险政策、民政业务、退役军人和其他优抚对象服务保障、医疗卫生急救、会务管理、公文写作、阵地讲解、主持礼仪、团辅活动等课程，为干部队伍综合素质蓄力增能。鼓励社区干部参加社会工作者职业水平考试，提升干部队伍专业化水平。制定《“伊岗通·全岗通”考核实施方案》，建立“技能通”“服务通”“治理通”考核体系，围绕社区服务事项办理、岗位技能清单、政策法规知识、基层治理等方面进行考评，实现奖优罚劣。

链接资源联动，搭起共驻共建连心桥。深化“伊家人”共驻共建品牌，依托“伊岗通·全岗通”优势，构建“1+N”服务模式，开设“伊岗通·全岗通”组团服务，提供业务代办、困难收集、志愿服务等“N”项便民服务。深化“街社吹哨，部门报到”工作机制，整合联动29家“伊家人”成员单位460余名党员积极到社区开展“双报到”，通过群众点单、社区派单、党员接单、居民评单“四单”服务模式，开展志愿服务、民事代办、文体活动、公益活动等1300余次，累计服务群众1.2万人次。对“伊家人”成员单位进行网格分类管理，联合举办“政策宣传进小区”“法治教育进小区”“义诊活动暖人心”“送岗位进小区”等活动，构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的社区治理新格局，不断提升治理体系和治理能力现代化水平。

社区群众工作经验交流2

民生是党心所向、人民所需、发展所依、和谐所期。社区作为基层治理的“最后一公里”，是联系群众、服务群众的最前沿，也是提高人民生活品质的关键载体。为切实增强人民群众的获得感和幸福感，东北塘街道XX社区以各项民生实事为抓手，全力提升社区管理服务水平，切实把服务工作做到群众心坎上。

睦邻友好聚民心

群众是社会发展的主体，也是推动社会治理的重要力量源泉，提升群众凝聚力是实现基层有效治理的重要内容。近年来，XX社区积极开展各类睦邻友好活动，凝聚社区治理的“向心力”。一方面紧扣元宵节、国际妇女节、世界读书日等重要节日，组织开展手工蛋糕制作、多肉种植等文明实践活动，让群众在互动交流中拉进距离，融洽邻里之情；另一方面围绕一老一小重点群体，积极开展手工DIY、参观学习、走访慰问等亲子活动，和谐家庭氛围，系牢感情纽带，有效夯实了社区共建共治基础。

文明实践正民风

家风正，则民风淳。XX社区以“家风”扮靓“民风”建设文明家园为目标，深入开展文明家庭选树、廉洁文化教育等文明实践活动，大力培育优良家风、文明乡风，形成人人参与的良好氛围。突出“廉洁廉政”，通过观看视频、实地寻访等寓教于乐的形式开展廉政教育，营造风清气正的良好政治生态，让廉政意识深入人心；突出“爱家爱国”，充分利用“阅·塘”城市书房阵地作用，在各类阅读活动中让小朋友们“在玩中学”“在学中悟”，厚植和传递爱国主义情怀；突出“移风易俗”，充分挖掘本地文化价值，积极发挥老党员、老教师、乡贤等身边榜样的作用，常态化开展移风易俗宣传活动，并把移风易俗融入村规民约、“我们的节日”活动中，倡导劝诫封建迷信、赌博败家等不良行为。

多措并举惠民生

为满足群众的多样化多层次需求，社区积极整合打通多方资源，联合辖区内多家培训机构及共建单位，定期举办阅读沙龙、公益讲座、文化展览等活动，为辖区青少年儿童、亲子家庭搭建知识共享、信息交流、文化互动平台。截至目前，已