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2025年办公设备维修服务合同模板

办公设备维修服务合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（客户）：[公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系部门：[具体部门]

联系人与联系方式：[联系人姓名]，[联系电话]，[联系邮箱]

乙方（服务商）：[公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系部门：[具体部门]

联系人与联系方式：[联系人姓名]，[联系电话]，[联系邮箱]

鉴于甲方拥有并使用办公设备，并希望由乙方提供维修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与对象

1.1甲方委托乙方对其拥有的下列办公设备提供维修服务：

设备品牌：[具体品牌]

设备型号：[具体型号]

设备序列号：[具体序列号]

设备数量：[具体数量]

设备现状描述：[具体描述设备故障情况]

设备所在位置：[设备详细位置]

1.2服务内容包括但不限于：

对上述设备的故障诊断；

根据诊断结果提供维修方案，并经甲方确认；

实施维修服务，包括必要的零部件更换；

软件问题的处理；

维修后的功能测试；

提供维修相关的技术咨询。

1.3本合同项下的服务不包含以下内容：

因甲方使用不当、人为损坏导致的设备故障；

因不可抗力（如地震、火灾、战争等）造成的设备损坏；

超出设备设计使用寿命且未获得甲方额外授权的维修；

甲方提供的维修工具或配件的维修；

法律法规规定应由甲方承担的其他责任。

第二条服务期限与响应时间

2.1乙方承诺自收到甲方有效的维修请求之日起，[具体时间，如：4]小时内进行电话响应，并在[具体时间，如：8]小时内派遣技术人员到达现场进行初步诊断（根据故障性质和地点可能调整）。

2.2服务响应时间自甲方通知乙方维修请求之日起计算。

2.3标准服务时间为周一至周五，[具体时间段，如：上午9点至下午6点]。如需在周末、节假日或超出标准服务时间提供服务，需另行协商收费。

2.4对于保修期内的设备，乙方的维修服务应在保修条款规定的期限内免费提供。对于超出保修期的设备，双方将根据本合同第五条约定处理费用。

第三条维修方式与费用

3.1甲方可以选择现场维修或邮寄维修方式。如选择邮寄维修，设备送修产生的物流费用由甲方承担，设备返修产生的物流费用由乙方承担。

3.2维修费用按以下标准执行：

（1）对于保修期内的设备，符合保修条件的维修服务免费。

（2）对于超出保修期的设备或保修范围的服务，乙方将根据实际发生的合理费用向甲方收费。该费用包括诊断费、维修工时费、更换零部件费用以及必要的运输费用。

（3）诊断费：首次诊断费用为[具体金额或描述，如：人民币100元]，如需进一步检测，费用将另行协商。

（4）维修工时费：按技术人员实际投入的工时计算，每小时费用为[具体金额]元。

（5）更换零部件费用：按照该零部件的[具体方式，如：官方报价或市场公允价]计算。乙方应在更换零部件前向甲方提供报价，并经甲方确认后方可进行更换。

（6）运输费用：如需邮寄维修，设备往返运输费用由[具体承担方，如：甲方]承担。

3.3甲方应在维修服务完成后[具体时间，如：10]个工作日内，根据乙方提供的费用清单支付相应的维修费用。乙方有权要求甲方在维修开始前支付部分或全部费用，具体金额由双方协商确定。

第四条维修流程

4.1甲方发现设备故障后，应立即通过电话、邮件或乙方指定的在线平台通知乙方，并说明故障现象和相关设备信息。

4.2乙方在接到甲方报修通知后，将按照本合同第二条约定的响应时间进行处理。

4.3服务人员到达现场后，将进行故障诊断，并向甲方说明诊断结果和初步的维修方案及预计费用。甲方应在收到方案后[具体时间，如：2]个工作日内予以确认或提出疑问。

4.4经甲方确认维修方案及费用后，乙方将开始实施维修工作。

4.5维修完成后，服务人员将进行功能测试，并告知甲方。甲方应在测试合格后签字确认，作为验收凭证。如甲方在收到验收通知后[具体时间，如：3]个工作日内未提出异议，视为验收合格。

第五条免责条款与责任限制

5.1乙方将尽合理努力提供高质量的维修服务，但对因以下原因造成的任何损失或损坏，乙方不承担责任：

（1）设备本身的自然磨损、老化或缺陷；

（2）甲方或其员工的不当使用、操作错误、故意损坏或修改；

（3）不可抗力事件；

（4）因第三方行为导致的设备损坏；

（5）设备内部存储或传输的数