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2022年防损员工作总结范文5篇

时间过得真快，转瞬一年就要过去了，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。下面是我整理的2022年必威体育精装版防损员工作总结范文，期望能够挂念到大家。

2022年必威体育精装版防损员工作总结范文1

敬重的公司领导：

转瞬间我来到百盛工作也已经三个月了，回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的进展史，了解了公司的状况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们细心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习状况总结如下：

一、实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个布满朝气、极具实力的企业，在这里员工都格外友好、热忱，不论是在工作中还是在平常休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的暖和，这也使我快速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境，其次，我感到百盛是一个格外能熬炼人的地方，不仅是由于我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是由于你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台，其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识，商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作。

二、经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的生疏。

1、成立防损的目的

随着市场的进展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对削减，于是把握损耗削减成本就成为公司成立防损的目的。

2、防损的四大功那

(1)损耗的监督功能。列如：电脑录入、选购价格。⑵。损耗得预警功能。⑶。对产生得损耗得分析功能。⑷。损耗得处理功能。

3、在工作中不同岗位的学习生疏

(1)出口：出口防损稽核主要是核对水单，防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间(票尾)、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上快速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发觉收银员漏扫商品，应准时通知当班收银领班找出缘由，并制定相应措施补救漏洞。

当磁门消灭报警时，①辨别是否为未付款将商品携出卖场。②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。③是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等状况所产生得损耗。

当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很感动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想方法让顾客冷静并开导顾客，在顾客心情稳定后再带至服务台处理顾客问题。

还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争吵时，防损准时制止员工与顾客争吵，劝慰顾客并使其安静，以削减顾客对员工不满最大的爱护公司的利益。

(2)入口

①礼貌回答顾客问题，维护超市入口次序，准时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。

②商品退还货流程;必需由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。

(3)巡检

礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，乐观预防和发觉内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管，处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。

(4)验货通道

检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进行查验发觉问题准时处理削减损耗。

(5)赠品贴、赠品胶带的规范使用

赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进行，由防损依据活动需要指定绑赠方式，全部内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。

4、工作重点

(1)对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。

(2)对卖场经营期间整个时段进行布控

(3)依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进行监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进行周盘、日盘及月盘，以便把握重点商品的第一手信息把握损耗。

(4)对商场员工进行防损知识培训，对新同事进行专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的

(5)准时发觉破损并建立周会制度，将每周防损员工作中消灭的问题