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学生公寓管理员工廉洁自律承诺书

学生公寓管理员工廉洁自律承诺书

致：XX大学学生公寓管理中心、全体住宿学生及家长

作为XX大学学生公寓管理员工，我深知学生公寓是学生日常学习生活的重要场所，是落实“立德树人”根本任务的育人阵地，更是保障学生身心安全、维护校园和谐稳定的“第一道防线”。岗位虽小，责任重大；职责在肩，廉洁为先。为切实履行岗位职责，坚守廉洁底线，提升服务质量，我郑重作出如下承诺，自觉接受学校、学生、家长及社会各界的监督：

一、严守纪律红线，筑牢廉洁防线——坚决杜绝“微腐败”，守护学生利益

（一)权力运行“零暗箱”，拒绝利益输送

1.物资采购与资产管理“阳光化”

严格遵循学校《后勤物资采购管理办法》，凡涉及公寓日常物资（如清洁用品、维修材料、办公用品等）采购，必须通过学校指定平台，执行“三人比价、双人验收、台账登记”流程，单次采购金额超2000元需提前报备公寓管理中心，确保采购价格不高于市场均价10%，质量符合国家相关标准。严禁接受供应商礼品、礼金、宴请或“回扣”，严禁指定供应商或为亲友谋取采购便利。

公寓固定资产（如空调、热水器、家具等）建立“一物一码”电子档案，每季度盘点一次，做到账实相符。严禁私自处置、挪用或出租公寓资产，报废资产需提交书面申请经中心审核、后勤处审批后，由学校统一处理，全程留痕可追溯。

2.维修服务“零溢价”，杜绝“人情维修”

学生公寓维修（如水电故障、设施损坏等）严格执行“报修-登记-派单-维修-反馈”闭环管理。通过“公寓服务APP”实现线上报修，15分钟内响应，一般维修24小时内完成，紧急维修（如漏水、断电）2小时内到场。维修材料须使用学校统一采购的正品，严禁以次充好、虚增工程量或收取“维修费”。对学生的维修需求，一视同仁，不因学生身份、人际关系等区别对待，坚决杜绝“熟人优先、关系加急”等违规行为。

3.费用收取“零违规”，严守“免费”底线

严格按照学校规定收取住宿费、水电费等，严禁超标准、超范围收费，严禁巧立名目收取“押金”“管理费”“清洁费”等额外费用。水电费收取每月公示明细（张贴在每栋公寓楼公告栏及线上平台），学生可通过APP随时查询账单，对有异议的费用3个工作日内核实并反馈，确保“每一分钱都花得明白”。

(二)人情往来“清如水”，抵制不正之风

1.拒绝“微腐败”行为

严禁收受学生及家长赠送的任何礼品、礼金、消费卡（券）、电子红包等，包括但不限于节日礼品、毕业感谢礼、入学“打点”等。严禁接受学生或家长的宴请、旅游安排、娱乐活动等“利益输送”。对于学生主动表达感谢的情况，婉言谢绝并明确告知“服务学生是我的职责”，必要时向部门报备。

严禁利用职务便利为亲友在住宿安排、维修服务、物资使用等方面谋取特殊照顾。如遇亲友申请住宿，必须与其他学生同等对待，按流程办理，不得“开后门”。

2.杜绝“吃拿卡要”现象

在办理入住、退宿、钥匙领取、物品借用等业务时，做到“一次性告知、一站式服务”，严禁刁难学生、拖延办理或暗示“请客”“送礼”。对于学生咨询的问题，耐心解答，不推诿、不敷衍，坚决杜绝“门好进、脸好看、事难办”的官僚作风。

二、聚焦服务育人，践行为生初心——把“学生满意”作为最高标准

(一)住宿服务“精细化”，让学生“住得舒心”

1.新生入住“暖心化”

每年新生入学前，提前完成宿舍清洁、设施检修、钥匙配备等工作，确保新生“拎包入住”。在公寓楼设置“新生服务岗”，安排专人引导办理入住手续，发放《住宿指南》《安全须知》等手册，讲解宿舍管理规定、设施使用方法及周边生活信息。对家庭困难、身体残疾等特殊群体学生，主动协调调整宿舍（如安排低楼层、无障碍宿舍），并提供必要帮助（如协助申请助学金、联系辅导员等）。

新生入住后1周内，逐间宿舍走访，了解学生适应情况，记录需求建议，建立“新生住宿档案”，对问题及时整改（如空调不制冷、网络信号差等），确保“问题不过夜，服务不打折”。

2.日常管理“人性化”

尊重学生生活习惯，在不违反规定的前提下提供便利：如设立“共享雨伞”“应急医药箱”“失物招领处”，在公共区域提供微波炉、饮水机、自助打印机等设施。严格执行作息时间，晚上11点关闭楼门（特殊情况预留应急通道），但对晚归学生实行“登记不批评”制度，了解原因并提醒注意安全，避免“一刀切”管理。

每学期开展“宿舍文化建设”活动（如“文明宿舍”评选、“宿舍才艺展示”等），鼓励学生营造整洁、和谐、向上的住宿环境，对表现优秀的宿舍给予表彰奖励（如颁发证书、赠送生活用品等）。

(二)安全服务“常态