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关于服务群众方面存在的问题整改措施.docxVIP

关于服务群众方面存在的问题整改措施.docx

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    关于服务群众方面存在的问题整改措施

    在服务群众工作中，存在着诸多问题，需要深入剖析并制定切实可行的整改措施，以提升服务质量和群众满意度。以下将从服务意识、服务能力、服务方式、服务监督等多个方面详细阐述存在的问题及相应的整改措施。

    服务意识方面

    存在问题

    缺乏主动服务意识：部分工作人员习惯于坐等群众上门办事，缺乏主动了解群众需求、深入基层开展服务的积极性。例如，在一些社区，对于居民的生活困难和需求，工作人员没有定期走访调研，而是等待居民自己前来反映问题，导致一些问题不能及时发现和解决。

    服务态度不佳：个别工作人员在面对群众时态度冷漠、生硬，缺乏耐心和热情。在办理业务过程中，对群众的询问不耐烦，甚

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