全国导游资格考试备考资料 景区.pdfVIP

停留时间

业务准备了解旅行团主要情况游程安排

有无特殊要求

知识准备

语言准备

准备工作

形象准备

佩戴好上岗标志

准备好无线传输讲解用品

物质准备

发放景区资料

接待团队票证

致欢迎词

开设背景，规模，背景，布

局，价值

旅游景区情况介绍

位置以及周边的自然，人文

景观和风土人情。

民间传说应有故事来源或历

史传承

讲解与引导游览有机结合

景区

讲解根据游客的兴趣，类

型，心理侧重不同，因人而

异，内容取舍以科学性，真

实性为原则。

参观中导游讲解

致欢迎词

导游服务基本情况介绍

景区导游讲解

乘车乘船游览时讲解服务

游客购物时服务

游客观看景演出时服务

对游客在游览中配合表示感

谢

征询游客对导游讲解的意见

和建议

送别服务

欢送词