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智慧城市监控平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由委托方和受托方共同签订。委托方称为甲方，系智慧城市监控平台的最终使用主体，主要负责平台需求的提出和服务的监督指导；受托方称为乙方，系专业提供智慧城市监控平台建设、运营和维护服务的实体，负责平台的交付及技术支持。双方基本信息如下：甲方名称：__________；法定代表人：__________；联系地址：__________。乙方名称：__________；法定代表人：__________；联系地址：__________。

（二）合同内容

本合同涉及智慧城市监控平台的规划、开发、部署及长期运营服务。平台核心功能包括视频监控系统实时传输与分析、数据异常报警机制和安全事件自动响应。服务内容包括硬件设备供应、软件系统集成、日常维护支持以及系统升级优化。甲方提供城市特定场景和需求信息，乙方基于此制定解决方案。

二、合同条款

（一）服务范围

乙方提供智慧城市监控平台的一站式服务，具体涵盖需求调研、设备安装调试、数据采集处理、用户培训及问题反馈响应。平台范围包括公共安全区域如街道广场交通枢纽的覆盖，确保视频监控覆盖率不低于百分之九十五。

（二）服务标准

乙方保证监控平台的可用性在百分之九十九以上，平均响应时间小于三十秒，并设置专人技术支持热线。数据存储安全性达到行业标准，确保加密传输和定期备份。服务质量标准通过月度报告形式提交甲方审核。

三、责任和义务

（一）甲方的责任

甲方在合同执行中提供所需场地权限和辅助协调城市管理部门合作；及时反馈使用问题；并承担平台接入的公共网络费用。甲方保证提供数据的合法性与完整性。

（二）乙方的责任

乙方负责监控平台的所有技术开发与优化工作；提供定期维护确保系统稳定运行；培训甲方操作人员并提交年度服务报告。乙方遵守数据保护法规防止隐私泄露。

四、违约责任

（一）违约定义

任何一方未履行本合同约定义务视为违约。包括甲方迟延支付服务费用、乙方未达服务标准等。违约行为以书面通知形式确认。

（二）违约后果

违约方须承担相应赔偿责任：造成经济损失时以实际损害为上限；轻微违约通过限期整改解决。多次违约时守约方有权提前终止合同并主张损害赔偿。

五、争议解决方法

双方在合同执行中出现争议时优先通过友好协商解决；协商不成则提交位于中国某市的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

六、合同生效与终止

（一）合同生效

本合同自双方签署后生效，生效日期为签署日次日。生效条件包括双方盖章确认和初步付款完成。协议有效期至某年某月某日，具体终止日期以___年_月__日为准。

（二）合同终止

终止情形包括合同期满、双方书面同意或重大违约事项。终止后乙方应在三十天内拆除设备归还甲方数据。终止影响不影响合同终止前的权利义务。

七、签署部分

本合同一式两份双方各执一份具有同等法律效力。

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）