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电大行政管理社会调查报告

电大行政管理社会调查报告

篇一

调查目的：培训不仅通过社员自觉性、积极性、使得创造性

的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人

的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给跨国企业员

工的礼物。研修是管理的前提、培训是运营管理的手段。培训不仅为

管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即辅导通过满足员工

高层次的精神文化需求来激发员工高层次的干劲和热情。企业同时应

把培训作为管理的和途径，以及圆满完成任务方法的方法和手段，围

绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌

握工作进展状况，达成互相理解与支持，共同不断提高其他工作绩效。

调查时间：xx年11月1日

调查地点：XXX制药有限公司

调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员

工培训其要求和培训班规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体

系。本人供给在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次

培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34

份，上层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结

果加以统计与分析。

调查方法：采取问卷式调查

调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安

全，对于加强职工的准确度意识的显得尤为重要，因此加强员工的培

训工作十分必要。

(一)公司发展理念与文化

1、企业发展方向较为明晰。根据调查结果资料显示，约有95%

左右的员工认为，自己对本公司很的发展战略方向表示了解或十分了

解，这主要是与公司目前的业务重点和管理工作工作目标有关，但剩

余的5%左右员工直言了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者

人力资源的不小浪费。

2、将近九成员工熟知的精神和价值取向。产品质量是企业的

生命，它直接关系到人民的高血压安全和身体健康。因而“不断进取，

永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业的对员

工文化敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数

据显示，认可有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则

认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有45%的员工认为职工公

司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数超过15%。

(二)组织机构结构与岗位设置

1、近九成员工对公司现行组织结构中认同，并表示与部门业

绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，

认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查

结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、教育工作业务流程有效，而

认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

(三)人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门

负责人作为武星制药有限公司的，肩负着不断创新、发展企业的重任，

从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高

层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平合理现象。

2、主管部门内部沟通基本顺畅，但相关部门间急需加强。多

数员工多数反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并

就其他工作内容进行沟通，但从后续问题的进行调查显示，部门部门

负责人内沟通并没有实现预期要求;也有一部分员工反映，衔接部门间

的其他工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和保持联

系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，

调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据进行调查数据显示，

多数员工认为，在以后的工作中，中级提高管理人员需在以下几个方

面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文

化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级

管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、

领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

(四)团队精神经济状况和素质