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【案例】香飘飘：飞速成长背后信息化之翼

香飘飘，一杯奶茶卖到30亿，发明了快消品行业传奇，这一切是怎样做到？从开始，AMT以“专业实用、为您着想”服务理念，连续5年多为香飘飘提供管理信息化方面专业服务，为香飘飘信息化建设保驾护航，经过信息化带动管理精细化不停提升，为业务快速发展奠定扎实管理基础。

“中国第一奶茶品牌”、“全球销量遥遥领先”、“年销售3亿杯香飘飘”“杯子连起来绕地球一圈”。浙江奶茶品牌香飘飘业绩可算是一个神话。从8月创办至今，8年多时间,香飘飘销售收入从最初3000万元，达成现在快要30个亿规模，成为中国最大杯装奶茶专业制造商之一，连续五年全国销量领先，快速成长为中国食品行业著名品牌企业。

企业发展除了依靠市场更关键是本身管理完善，香飘飘高层深知这一点。底，香飘飘年营业额已达成10亿元，在这些成绩背后，香飘飘却认为，对企业来说这个时期最关键已不再是扩大市场规模，而应该引入管理系统，为企业增强免疫力。

伴随集团深入扩张并伴伴随组织结构调整，怎样经过管理信息化高效、低成当地不停支撑企业成长？不一样行业使用不一样专业软件，不一样设计理念使多种软件间数据结构不一样，怎样建立统一标准数据化平台？面对这些问题，香飘飘决定请专业企业来帮助其制订系统IT方案。

从开始，针对香飘飘发展不一样阶段信息化需求特点，AMT提供了从营销资源管理、ERP系统选型到信息系统建设监理综合咨询服务，经过信息化推进管理精细化不停提升，为业务快速发展建立扎实管理基础。

第一阶段：营销资源管了处理方案，重塑营销竞争优势

对于快速消费品企业来说，有效品牌传输及营销渠道是制胜关键。快速消费品企业首先需要健全企业内部和外部沟通渠道，提升营销系统各职能部门专业素质，提升产业链整体营销效率、协同实施能力，其次，需要加强对营销费用管控，提升营销资源投入有效性。

香飘飘伴随市场区域扩张，管理层级增加，管理幅度增大令企业管理层离一线市场越来越远；市场活动费用申请和审批时间过长，多步骤反复登记、传输、审核、查对、报表工作，造成营销运作效率低；市场信息传输不立即、失真严重影响营销分析决议。

香飘飘决定从营销端开始管理信息化全方面提升。经过多家软件商选型，香飘飘最终选择了含有丰富快消品行业咨询服务经验AMT，曾为黄金搭档、金龙鱼、益海嘉里粮油、百麦中国（麦当劳供给商）等多家食品行业标杆企业连续提供营销资源及协同管理系统咨询服务。

经过六个月实施推广，营销资源管理平台成为了香飘飘企业关键信息化系统之一：

利用营销费用管控模块，内部管理和外部渠道管理双管齐下，加强了对营销费用使用、管理和监督，使费用投入趋于合理和透明，大大增强了营销费用投入产出比；

建立了营销中心工作流管理，实现全方面网络化办公，同时规范营销中心管理制度，表现公正、公平、公开标准；

加强对各项营销活动支持，步骤管理和信息技术相融合，提升日常业务运作效率；根本解放了各部门岗位职员，极大提升了上下层沟通效率；

知识管理所建立业务部百宝箱，帮助职员挖掘营销业务知识和经验共享，帮助企业培养新人。

营销资源管理平台有利于香飘飘立即追踪用户状态，立即正确地获取市场数据（市场占有、营销费用及人员工作情况），并向决议人员提供正确规范数据，有效地支持企业立即调整市场策略需要。

第二阶段：ERP系统选型，打造供给链一体化平台

大部分快消品企业信息化全部遵照先外后内规律，即在营销端信息化提升工作告一段落后，深入打造内部供给链一体化平台。

香飘飘信息化平台中，管理供给链关键业务ERP系统已使用多年，其关键涵盖应用模块包含财务、销售、采购、仓库等部分，但伴随香飘飘业务快速扩张和不停改变，迫切需要建立起集团层面统一平台来支撑企业发展。但面临着市场上中国外众多软件产品，到底哪一家ERP系统才是适合自己，香飘飘碰到了系统选型迷惑。

基于第一次合作深入了解，香飘飘领导层对AMT团体在信息化领域专业知识很认可，携手AMT深入开展ERP系统选型服务，具体包含：

第一步，从企业管理模式和业务模式对信息化需求出发，梳理香飘飘各业务部门信息化需求，并对关键需求进行判定、细化。AMT及香飘飘联合项目组访谈了从企业一把手到各部门经理等对于信息化需求和期望，并结合企业战略和业务模式分析整理形成初步平台选型要求。

第二步，基于需求明晰结果，编制适适用于招标选型文件。从投标邀请书、系统需求说明、系统选型评分表、评标问题清单等，AMT帮助香飘飘团体成了一整套完整招标文件，用于指导具体供给商选型步骤。

第三步，设计软件选型步骤，制订选型标准，参与招标过程，进行方案评审提议。开展第一轮讲标、第二轮DEMO演示，并结合标杆用户实地考察等选型工作步骤，联合项目组开展了正规、严谨选型工作，并基于供给商评分表和评标问题解答等，做出客观公证评价，选择最适合企业需求软件产品，有