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手术室改善护理服务案

例

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目录

项目背景与目标问题诊断与分析优化方案设计

010203

关键实施步骤成效评估体系持续改进计划

040506

01项目背景与目标

当前手术室护理痛点分析

感染控制执行不规范

患者术前焦虑管理不足

手术室环境清洁、器械消毒等环

团队协作沟通不畅

部分患者因缺乏术前心理疏导或节存在疏漏，增加术后感染风险，

护理流程效率低下手术室涉及多学科协作，但医护信息告知不充分，导致术中紧张需强化标准化操作与监督机制。

人员之间信息传递不及时或存在情绪加剧，可能影响麻醉效果及

手术室护理流程中存在重复性工

误差，易引发术中配合问题，甚术后恢复。

作，如器械准备、患者交接等环

至影响手术安全性。

节耗时过长，导致手术周转率降

低，影响整体医疗效率。

服务改善核心目标设定

优化护理工作流程强化多学科协同机制

通过标准化操作手册和信息化工具建立实时沟通平台（如数字化手术看

（如电子核对系统）减少冗余环节，板），明确各角色职责，确保术中信

提升手术室资源利用率与护理响应速息传递精准高效，降低人为失误率。

度。

完善患者全程关怀体系严格感染防控管理

设计术前访视标准化话术与术后随访引入智能监测设备追踪环境指标，定

方案，缓解患者心理压力，提升就医期开展感染控制培训，确保无菌操作