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2025年餐饮行业客户数据合同协议

甲方（数据提供方/数据控制方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（数据接收方/数据处理方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方拥有餐饮行业客户数据，并希望授权乙方使用该数据用于特定目的；乙方希望获得甲方授权，使用其拥有的餐饮行业客户数据进行相关活动。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条数据定义与范围

1.1本协议所称“客户数据”是指甲方在经营过程中收集的、与餐饮行业客户相关的个人信息和经营数据，包括但不限于客户的基本身份信息、交易信息、行为数据、调查问卷数据等。

1.2客户数据的具体范围包括但不限于：

（1）个人身份信息：客户的姓名、性别、年龄、联系方式（包括但不限于电话号码、电子邮箱地址、微信号等）、会员编号、身份证号码等；

（2）交易信息：客户在甲方或关联方的餐饮门店的消费记录、购买的产品或服务信息、消费金额、支付方式、优惠券使用情况、下单时间、取餐时间等；

（3）行为数据：客户通过甲方提供的应用程序、网站、微信小程序等线上平台的行为记录，包括浏览记录、有哪些信誉好的足球投注网站记录、点击记录、购买记录、分享记录、评论记录等；客户参与甲方组织的线下活动的情况记录，如活动参与时间、参与内容等；

（4）调查问卷数据：客户参与甲方组织的调查问卷所提供的反馈信息、满意度评分、意见建议等。

1.3客户数据的来源包括但不限于甲方自有渠道（如线上平台、线下门店等）收集的数据，以及甲方从第三方合法获取的数据。

1.4客户数据的提供格式为[数据格式，例如：CSV文件、数据库文件、API接口等]。

第二条数据使用目的与范围

2.1甲方授权乙方使用本协议第一条约定的客户数据，用于以下目的：

（1）为乙方提供数据分析服务，帮助乙方了解餐饮行业市场趋势、客户消费习惯等；

（2）为乙方提供精准营销服务，包括但不限于根据客户画像进行个性化推荐、制定针对性的营销策略、投放定制化的营销信息等；

（3）为乙方提供客户关系管理服务，包括但不限于进行客户分群、客户价值分析、客户流失预警、制定客户维护策略等；

（4）为乙方提供市场调研服务，包括但不限于进行市场趋势分析、竞争对手分析、消费群体分析等。

2.2乙方同意，仅能为本协议第二条约定的目的使用客户数据，不得将客户数据用于任何其他目的，不得超出本协议约定的范围使用客户数据。

2.3乙方不得将客户数据提供给任何第三方，除非获得甲方的书面同意或法律法规另有规定。

2.4乙方不得将客户数据用于任何违反国家法律法规、侵犯客户合法权益、危害社会公共利益的行为。

第三条数据安全保障

3.1甲乙双方均应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全，包括但不限于：

（1）采用数据加密技术，对存储和传输中的客户数据进行加密处理；

（2）建立严格的访问控制机制，限制对客户数据的访问权限，确保只有授权人员才能访问客户数据；

（3）定期进行安全审计，及时发现和修复安全漏洞；

（4）制定数据安全管理制度，明确数据安全责任，对员工进行数据安全培训；

（5）建立应急响应机制，及时处理数据安全事件。

3.2甲方负责保障其提供的客户数据在传输和存储过程中的安全，乙方负责保障其在接收、使用、存储客户数据过程中的安全。

3.3甲乙双方应妥善保管客户数据，防止客户数据泄露、篡改、丢失。

3.4若因甲乙双方任何一方的原因导致客户数据泄露、篡改、丢失，该方应承担相应的赔偿责任。

3.5客户数据的存储地点位于[存储地点]。如涉及跨境数据传输，甲乙双方均应遵守相关法律法规，确保数据传输的合法性。

第四条数据隐私保护

4.1甲乙双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护客户数据的隐私安全。

4.2甲方在收集客户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，并取得客户的知情同意。甲方应向客户明确告知客户数据的收集目的、收集方式、使用方式、存储方式、保存期限、客户权利等信息。

4.3客户有权访问其本人的客户数据，更正其不准确或不完整的客户数据，删除其不再需要的客户数据。甲方和乙方应建立客户权利响应机制，及时响应客户的权利请求。

4.4未经客户同意，甲方不得向乙方提供客户的个人身份信息。

4.5乙方应尊重客户的隐私权，不得非法收集、使用、泄露客户的个人信息。

第五条合同期限与终止

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期年限]年，自[