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2025年餐饮业外卖配送服务合同

甲方（商家）：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（配送商）：________________________

统一社会信用代码/注册号：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

（平台型配送商可另附授权书或根据平台规则作为补充约定）

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方的要求，在其指定的位于________________________（详细地址）的餐厅内，负责将甲方制作并打包好的餐饮外卖订单，按照约定的标准，配送到订单指定的消费者地址。

1.2服务范围限于甲方上述餐厅对外提供的、通过线上平台（如美团、饿了么或其他约定平台）或线下方式（如电话、店内自提转接等）产生的有效外卖订单。乙方不得自行揽收或配送甲方未授权的订单。

1.3服务内容包括但不限于订单接收与确认、取餐、按时效要求进行配送、餐品完好交付及签收确认等环节。

第二条服务标准

2.1乙方承诺在接到有效订单后，于____分钟内完成取餐，并于订单确认后____小时内将餐品送达消费者指定地址。具体配送时效要求以甲方在平台公示或双方约定的为准，乙方应努力达成该时效标准。

2.2乙方在配送过程中应轻拿轻放，注意保护餐品，避免造成包装破损、餐食洒漏或明显变质。如因乙方操作不当导致餐品在送达前出现严重损坏或变质，乙方应承担相应赔偿责任。

2.3乙方应遵守交通规则，安全驾驶或规范使用配送工具，确保配送过程的安全。因乙方违反交通规则或操作规范造成的人身伤害或第三方财产损失，由乙方自行承担责任。

2.4乙方应在送达餐品时，按照甲方要求或平台规则完成签收确认流程，确保订单闭环。

第三条服务费用与支付

3.1费用结算方式：

（1）配送费构成：每单配送费由基础服务费和距离费（按实际配送距离或平台规则计算）组成。高峰时段（如晚20:00至次日凌晨6:00）或特殊服务（如指定区域配送、爬楼费等，若有）可能产生额外费用，具体标准按双方约定或平台规则执行。

（2）时效奖惩：乙方完成订单配送的时效符合约定标准（如准时率____%以上）的，甲方按____元/单的标准给予奖励；超出约定时效标准的，按____元/单的标准向甲方支付违约金。具体奖惩标准可参照平台规则或双方另行约定。

3.2结算周期：甲方与乙方按____（月/周/日）为一个结算周期。

3.3支付时间：甲方应在每个结算周期结束后____日内，将当期应结算的配送服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：________________________

3.4发票：甲方应根据乙方的合法要求，在支付款项时代开符合国家规定的增值税专用发票或普通发票，具体类型及开具信息以乙方书面通知为准。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权监督乙方配送服务过程，对乙方履约情况进行评价。

4.1.2保证其具备合法的餐饮经营资质，提供的餐食符合食品安全国家标准。

4.1.3按时提供准确、完整的订单信息、餐品要求和消费者配送地址。

4.1.4保证取餐点整洁有序，便于乙方按时取餐。

4.1.5按照本合同约定及时足额向乙方支付配送服务费用。

4.1.6配合乙方或平台进行配送异常（如餐品问题）的处理和反馈。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本合同约定收取配送服务报酬。

4.2.2有权要求甲方提供准确、及时的订单信息和清晰的取餐标识。

4.2.3遵守国家法律法规及平台规定，维护自身及甲方形象。

4.2.4按时取餐，注意餐食保温或保脆，轻拿轻放，保护餐品。

4.2.5严格按照约定时效和路线进行配送，努力完成时效承诺。

4.2.6按规定完成签收确认，