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2025年互联网营销师用户召回中的用户生命周期价值（LTV）计算与提升专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户召回中的用户生命周期价值

（LTV）计算与提升专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户召回中的用户生命周期价值（LTV）计算与提升专题试

卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户召回策略中，以下哪项是衡量用户生命周期价值（LTV）的核心指标？

A、用户注册量

B、用户活跃度

C、用户长期贡献价值

D、用户流失率

【答案】C

【解析】正确答案是C。LTV的核心是用户在整个生命周期内为企业带来的总价值，

而非单一时间点的行为指标。A、B、D都是用户行为指标，但无法直接反映长期价值。

知识点：LTV定义。易错点：混淆短期行为指标与长期价值指标。

2、以下哪种召回方式最适合高LTV但近期活跃度下降的用户？

A、普发优惠券

B、个性化专属权益

C、广告推送

D、社交媒体提醒

【答案】B

【解析】正确答案是B。高LTV用户需要精细化运营，个性化权益能提升召回成功

率。A、C、D属于广撒网式召回，成本效益比低。知识点：分层召回策略。易错点：忽

视用户价值分层。

3、在计算LTV时，以下哪项因素最容易被忽略？

A、用户购买频次

B、用户社交影响力

C、用户平均客单价

D、用户留存时长

【答案】B

【解析】正确答案是B。传统LTV计算常忽略用户的社交价值（如推荐新用户带来

的间接收益）。A、C、D是常规计算要素。知识点：LTV计算维度。易错点：低估间接

价值。

4、用户召回成功后，以下哪项措施对提升LTV最有效？

A、增加广告曝光

2025年互联网营销师用户召回中的用户生命周期价值（LTV）计算与提升专题试卷及解析2

B、优化产品体验

C、提高推送频率

D、降低产品价格

【答案】B

【解析】正确答案是B。产品体验是用户留存和持续消费的核心驱动力。A、C可能

引起反感，D会损害利润。知识点：LTV提升路径。易错点：过度依赖短期刺激手段。

5、以下哪项是LTV与用户召回成本（CAC）的理想比例？

A、1:1

B、2:1

C、3:1

D、5:1

【答案】C

【解析】正确答案是C。行业普遍认为LTV:CAC3:1是健康比例，低于此值可能亏

损。A、B比例过低，D虽理想但难以实现。知识点：LTV/CAC健康度。易错点：忽

视成本效益平衡。

6、在用户召回中，以下哪类数据对预测LTV最关键？

A、设备型号

B、地理位置

C、历史消费行为

D、注册时间

【答案】C

【解析】正确答案是C。历史消费行为直接反映用户价值和潜力。A、B、D是辅助

信息但非核心预测因子。知识点：LTV预测模型。易错点：过度关注非行为数据。

7、以下哪种召回策略最可能损害长期LTV？

A、基于用户偏好的内容推送

B、高频次无差别广告轰炸

C、限时专属优惠

D、节日关怀邮件

【答案】B

【解析】正确答案是B。无差别轰炸会降低用户体验，加速流失。A、C、D都是正

向召回手段。知识点：召回策略负面影响。易错点：忽视用户感受。

8、在提升LTV的召回中，以下哪项技术最前沿？

A、短信群发

B、AI个性化推荐

C、邮件营销

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D、弹窗广告

【答案】B

【解析】正确答案是B。AI能实现千人千面的精准召回，显著提升LTV。A、C、D

是传统手段。知识点：技术赋能LTV。易错点：固守传统方法。

9、以下哪项是召回后提升LTV的关键动作？

A、立即要求用户评价

B、引导用户完成首单转化

C、推送竞品广告

D、缩短客服响应时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。首单转化是召回后价值变现的起点。A、C、D非核心动作。

知识点：召回后运营。易错点：忽视转化路径设计。

10、在LTV计算中，以