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第1题
关于客户信息,下列说法正确的是()。
A明确客户需求后,可以为客户提供更好的服务,获取客户信息,并加以记录
B对客户信息的收集应该委婉,讲究技巧
C对已成交的客户和有信息的客户,同样不能忽略信息的记录
D信息是公司宝贵的财富,打探客户的信息越多越好
正确答案:ABC
第2题
哪些属于潜在客户的开发渠道()。
A定期跟踪的保有客户
B保有客户推介的新客户
C服务站外来的保有客户
D对外推广、车展活拜访获得的客户
正确答案:ABCD
第3题
引发客户感兴趣的话题有(
)。
A促销优惠活动
B试乘试驾活动
C礼品发送
D赏车会
正确答案:ABCD
第4
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