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医院医药代表拜访医务人员管理制度

一、目的

为规范医药代表在医院内的拜访行为，维护医院正常医疗秩序，保障医务人员的工作不受干扰，确保药品的合理使用和医疗安全，同时促进医药企业与医院之间的合法、合规、有序交流，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于所有到医院进行药品推广、学术交流等拜访活动的医药代表，以及医院内所有可能被拜访的医务人员。

三、医药代表准入管理

（一）资质审核

1.医药代表所在的医药企业需向医院提交加盖企业公章的《医药代表拜访申请表》，申请表应包含医药代表个人信息（姓名、性别、身份证号、联系方式等）、企业信息（企业名称、地址、联系方式、营业执照编号等）、拟推广药品信息（药品名称、剂型、规格、适应症等）。

2.医药代表需提供本人有效身份证明、企业授权委托书，授权委托书应明确其代表企业进行药品推广的范围和期限。

3.医院对医药代表提交的资料进行审核，重点审核医药代表及所在企业的合法性、信誉度，以及拟推广药品的合法性和安全性。对于存在不良记录（如商业贿赂、虚假宣传等）的医药代表或企业，拒绝其拜访申请。

（二）培训与考核

1.审核通过的医药代表需参加医院组织的培训，培训内容包括医院的规章制度、医疗行业相关法律法规（如《药品管理法》《反不正当竞争法》《关于建立医药价格和招采信用评价制度的指导意见》等）、职业道德规范等。

2.培训结束后，对医药代表进行考核，考核形式为笔试或线上答题，考核合格者方可获得《医药代表拜访准入证》。准入证应明确有效期，有效期一般不超过一年。

（三）信息备案

医院将审核通过的医药代表信息录入医院医药代表管理系统，建立医药代表档案，包括基本信息、培训考核情况、拜访记录等。

四、拜访时间与地点管理

（一）拜访时间

1.医药代表只能在医院规定的拜访时间内进行拜访，医院规定的拜访时间为工作日的[具体时间段]，非规定时间不得进入医院进行拜访活动。

2.如遇特殊情况需要在非规定时间拜访，医药代表需提前向医院相关部门提出申请，经批准后方可进行。

（二）拜访地点

1.医药代表只能在医院指定的拜访区域进行拜访，指定拜访区域一般为医院的会议室、学术报告厅等公共区域，不得进入病房、诊疗室、医护办公室等工作区域打扰医务人员正常工作。

2.如需要在其他区域进行拜访，需提前向医院相关部门提出申请，经批准后方可进行。

五、拜访行为规范

（一）拜访目的与内容

1.医药代表拜访医务人员的目的应仅限于药品学术推广、提供药品信息和进行合理用药咨询等合法合规活动，不得进行商业贿赂、虚假宣传等违法违规行为。

2.医药代表向医务人员介绍药品信息时，应提供真实、准确、完整的资料，包括药品的适应症、用法用量、不良反应、禁忌等，不得夸大药品疗效、隐瞒药品不良反应。

3.不得向医务人员推销未经国家药品监督管理部门批准的药品，不得诱导医务人员超适应症、超剂量使用药品。

（二）沟通方式

1.医药代表应尊重医务人员的工作和时间，拜访前需提前预约，不得强行拜访或在医务人员繁忙时进行打扰。

2.与医务人员沟通时，应使用文明、规范的语言，不得使用粗俗、侮辱性的语言，不得进行不正当竞争，诋毁其他企业的药品。

（三）礼品与宴请管理

1.医药代表不得向医务人员赠送现金、有价证券、支付凭证、贵重礼品等，不得为医务人员提供旅游、娱乐等活动。

2.如因学术交流等需要向医务人员赠送小礼品，礼品应具有一定的学术价值或纪念意义，且价值不得超过[具体金额]。

3.不得宴请医务人员，如有学术会议等需要安排工作餐，应提前向医院相关部门报备，且工作餐标准应符合医院规定。

（四）资料发放

1.医药代表向医务人员发放的药品宣传资料应经过医院相关部门审核，审核内容包括资料的真实性、准确性、合法性等。未经审核的资料不得发放。

2.发放资料时应做好登记，记录发放的资料名称、数量、发放对象等信息。

六、学术交流活动管理

（一）活动申请

1.医药代表所在企业如需在医院举办药品学术交流活动，应提前[具体天数]向医院相关部门提交《学术交流活动申请表》，申请表应包含活动的时间、地点、内容、参与人员等信息。

2.同时，应提交活动的详细方案，包括活动的主题、议程、授课人员资质等。医院对活动申请进行审核，重点审核活动的学术性、合法性和安全性。

（二）活动组织与管理

1.学术交流活动应由医院相关部门或指定人员进行组织和管理，医药代表应积极配合。

2.活动现场应设置签到表，记录参与人员的姓名、单位、职称等信息。

3.活动结束后，医药代表应向医院提交活动总结报告，包括活动的效果、参与人员反馈等。

（三）费用管理

1.学术交流活动的费用应由医药代表所在企业承担，医院不得收取任何费用。

2.费用支出应符合国家相关法律法规和企业的财务制度