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地铁上的微笑小品剧本润色版本

人物

林悦：女，26岁左右，地铁2号线早高峰时段乘务员，工作细心且有耐心，每天提前到岗检查车厢设施、整理应急物品，脸上总带着微笑，熟悉常坐这趟地铁的老乘客，会主动帮有需要的人找座位、提行李

张叔：男，61岁左右，退休教师，每天坐2号线去老年大学上课，总爱“提醒”林悦注意车厢细节，还爱跟她聊老年大学的新鲜事，偶尔会忘带老年卡

陈曦：女，24岁左右，刚入职的设计师，第一天坐2号线去公司报道，着急赶时间却找不到地铁卡，手里攥着入职通知书，满脸焦虑

赵奶奶：女，72岁左右，社区独居老人，每周二坐2号线去女儿家，腿脚不便，林悦常扶她上下车，赵奶奶也会带自家做的小点心给林悦，说看到她的微笑就觉得心里暖

场景

地铁2号线早高峰车厢内，车厢两侧有橙色座椅，靠窗位置贴着“老弱病残孕专座”标识，扶手上挂着“文明乘车：先下后上、请勿倚靠车门、保管好随身物品”的蓝色提示牌，车厢中部的显示屏滚动播放着下一站信息和文明乘车标语，林悦穿着深蓝色乘务员制服，胸前别着“服务之星”徽章，正弯腰检查座椅下是否有乘客遗落的物品，车厢内已经坐了不少人，偶尔有乘客刷卡上车

第一幕：上岗遇“提醒”

（幕启：林悦刚检查完一节车厢，站在车门旁整理制服，张叔提着布袋子，慢悠悠地从站台走进车厢，看到林悦就笑着走过来）

张叔：（拍了拍林悦的肩膀）小林啊，你这车厢的扶手又有点脏了！上次我扶着的时候，手上沾了点灰，今天你再擦擦，咱们老年人皮肤敏感，别弄糙了。

林悦：（笑着递过湿巾）张叔，您放心，我刚用消毒湿巾擦过一遍，扶手、座椅都擦了，还喷了点清新剂，您闻闻，有股淡淡的柠檬味。您今天还是去老年大学上书法课？跟上次一样坐靠窗的专座？

张叔：（点点头，接过湿巾擦了擦手）对，靠窗的专座能晒太阳，舒服。对了，你这车厢的应急按钮标识有点模糊，该换了吧？我上次看隔壁车厢的标识，红底白字特别清楚，你这别真出事了找不到。

林悦：（指了指车门旁的应急按钮）您看，新换的标识，昨天刚贴上的，红底白字，老远就能看见。我每天上岗前都检查一遍应急设施，按钮、灭火器、急救箱，一个都不落下。

张叔：（摆摆手，手往布袋子里摸）行，先信你一次。哎？我那老年卡呢？是不是落家里了？上次你说没带卡也能登记，今天要不要身份证？别登记半天没信息，耽误你工作。

林悦：（笑着说）不用身份证，您报一下身份证后四位就行，我记在本子上，回头跟站务组核对。您先找个位置坐好，下一站人多，别站着晃。

张叔：（赶紧坐下，一拍脑袋）谢了小林，我这记性真是越来越差了。对了，你这车厢的显示屏亮度够吗？上次我看上面的字有点暗，老年人眼神不好，得调亮点，不然看不清下一站。

林悦：（指了指显示屏）您看，刚调到最亮，字特别清楚，下一站是“公园路站”，还有三分钟就到。我每天都根据光线调亮度，保证不管坐哪个位置都能看清。

（林悦刚要去另一节车厢检查，陈曦背着双肩包，急急忙忙地冲进车厢，差点撞到张叔）

陈曦：（喘着气，连忙道歉）对不起对不起！我太着急了，没看到您！

张叔：（摆摆手）没事没事，姑娘，慢点，别着急。

陈曦：（转向林悦，满脸焦虑）乘务员姐姐，我找不到我的地铁卡了！我第一天去公司报道，再迟到就该被辞退了，您能帮我想想办法吗？

林悦：（赶紧安抚陈曦）别慌，先别着急。你再摸摸包里，是不是放在侧兜或者夹层里了？有时候着急容易记错地方。

第二幕：车厢显“温情”

（陈曦手忙脚乱地翻包，把包里的东西都倒在座位上，入职通知书、笔记本、笔散落一地，还是没找到地铁卡）

陈曦：（眼眶有点红）我找遍了，都没有！肯定是早上出门太着急，落家里了。这可怎么办啊？我家离公司特别远，只能坐地铁，打车又太贵……

林悦：（蹲下来帮陈曦捡东西）别难过，没带卡也能坐地铁，你跟我去车厢连接处，我帮你登记一下，下了地铁去站务台补张临时票就行，不耽误你上班。

张叔：（从口袋里拿出一块糖递给陈曦）姑娘，先吃块糖，别着急。小林是个好乘务员，上次我没带卡，就是她帮我登记的，一点都不麻烦。

陈曦：（接过糖，感激地说）谢谢您大爷，还有乘务员姐姐，太谢谢你们了！我刚才在站台急得都快哭了，要是没遇到你们，我真不知道该怎么办。

（就在这时，地铁到站，车门打开，上来一群乘客，有个小朋友手里的气球不小心飞了起来，挂在车厢顶部的扶手上）

小朋友：（哇地一声哭了）我的气球！妈妈，我的气球！

林悦：（赶紧走过去，笑着说）小朋友别难过，姐姐帮你拿下来。

（林悦踮起脚尖，够了半天没够到，张叔站起来，从布袋子里拿出一根折叠拐杖）

张叔：（笑着说）用这个，加长点就能够到。

林悦：（接过拐杖，轻轻把气球勾下来，递给小朋友）诺，你的气球回来啦！下次要抓紧哦。

小朋友：（破涕为笑）谢谢姐姐！谢谢爷爷！

小朋友妈妈：（连忙道谢）太谢谢您了！麻烦你们了。

林悦：（笑着说）不用客气，应该的。

（地铁继续行驶，陈曦跟林悦去