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医务人员工作纪律作风自查报告

一、引言

医疗行业关乎人民群众的生命健康与安全，医务人员的工作纪律和作风直接影响着医疗服务的质量和患者的就医体验。良好的工作纪律和作风是保障医疗工作顺利开展、提升医疗服务水平的基础。为了进一步提高医疗服务质量，规范医疗行为，我们开展了此次工作纪律作风自查活动，旨在发现问题、分析原因并制定相应的改进措施，以提升整个医疗团队的素质和形象。

二、自查工作的组织与开展

（一）成立自查小组

为确保自查工作的顺利进行，我们成立了由医院领导、各科室负责人组成的工作纪律作风自查小组。明确了各成员的职责和分工，确保自查工作全面、深入、细致地开展。

（二）制定自查方案

根据医院的实际情况和相关法律法规、规章制度，制定了详细的自查方案。方案明确了自查的范围、内容、方法和时间安排，为自查工作提供了清晰的指导。

（三）宣传动员

通过医院内部会议、宣传栏、微信群等多种渠道，向全体医务人员宣传工作纪律作风自查的重要性和意义，提高大家的认识和参与度。要求全体医务人员认真对待自查工作，积极配合，如实反映问题。

（四）全面自查

自查小组采用多种方式进行全面自查。一是查阅相关文件、记录和档案，包括考勤记录、病历档案、处方笺等，检查是否存在违规行为；二是通过问卷调查、座谈会等形式，广泛征求患者和家属的意见和建议，了解医务人员在工作纪律和作风方面存在的问题；三是对各科室进行实地检查，观察医务人员的工作状态、服务态度和工作流程是否规范。

三、自查发现的问题

（一）工作纪律方面

1.考勤管理问题

部分医务人员存在迟到、早退现象，尤其是在一些非关键岗位和工作强度较大的科室。个别医务人员在工作时间内擅自离岗、串岗，影响了正常的工作秩序。此外，考勤记录存在不规范、不准确的情况，如代签考勤、漏记等问题时有发生。

2.工作流程执行问题

在医疗工作中，部分医务人员未能严格按照规定的工作流程进行操作。例如，在药品管理方面，存在药品发放不规范、未严格执行“三查七对”制度的情况；在手术操作中，个别医生未严格遵守手术分级管理制度，存在越级手术的风险。在病历书写方面，一些病历存在书写不及时、内容不完整、字迹潦草等问题，影响了病历的真实性和完整性。

3.值班制度落实问题

部分科室值班人员存在脱岗、睡岗现象，尤其是在夜间值班时。值班人员对突发事件的应急处理能力不足，在遇到紧急情况时不能及时有效地进行处置。此外，值班记录不详细、不规范，对值班期间的工作情况和患者病情变化记录不完整，影响了后续的医疗工作。

（二）工作作风方面

1.服务态度问题

部分医务人员服务意识淡薄，对患者缺乏热情和耐心。在与患者沟通时，语气生硬、态度冷漠，不尊重患者的知情权和隐私权。例如，在解答患者咨询时，简单敷衍，没有详细解释病情和治疗方案，导致患者对治疗方案不理解、不信任，增加了医患之间的矛盾。

2.团队协作问题

科室之间、医务人员之间的协作不够紧密，存在推诿患者的现象。在遇到复杂病情时，各科室之间缺乏有效的沟通和协作，不能形成合力，影响了患者的治疗效果。此外，在医疗资源共享方面存在不足，导致资源浪费和患者等待时间过长。

3.责任心问题

个别医务人员责任心不强，对工作敷衍了事。在医疗工作中，存在粗心大意、疏忽职守的情况，如发错药、输错液等医疗差错时有发生。对患者的病情观察不仔细，不能及时发现病情变化并采取相应的治疗措施，延误了患者的治疗时机。

（三）廉洁自律方面

1.收受红包问题

虽然医院一直强调严禁收受患者红包，但仍有个别医务人员存在收受红包的现象。这些医务人员利用职务之便，暗示或明示患者送红包，严重损害了医院的形象和医务人员的职业道德。

2.药品回扣问题

部分医务人员与药品供应商存在不正当利益关系，接受药品回扣。他们在开药时，优先选择回扣高的药品，而不考虑药品的疗效和安全性，不仅增加了患者的经济负担，也影响了医疗质量。

3.商业贿赂问题

在医疗器械采购、基建工程等领域，存在个别人员接受商业贿赂的情况。这些人员在采购过程中，为谋取个人私利，违反规定选择质次价高的产品或供应商，给医院造成了经济损失。

四、问题产生的原因分析

（一）思想认识不足

部分医务人员对工作纪律和作风建设的重要性认识不够，缺乏敬业精神和责任感。他们没有充分认识到自己的工作关系到患者的生命健康和安全，对工作纪律和规章制度不够重视，存在侥幸心理。

（二）制度执行不力

医院虽然制定了一系列完善的工作纪律和规章制度，但在执行过程中存在打折扣的情况。部分科室负责人对制度执行监督不力，对违规行为睁一只眼闭一只眼，未能及时进行纠正和处理。此外，制度的宣传和培训不到位，部分医务人员对制度的内容和要求不熟悉，导致制度无法有效落实。

（三）培训教育不足

医院对医务人员的培训教育主要集中在专业技能方面，