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幼儿托育服务合同

一、合同当事人的基本信息：权责主体的明确界定

合同的开篇，首要任务是明确合同双方当事人的基本信息。对于托育机构而言，需载明机构全称、法定代表人、办学许可证号、详细地址、联系电话及电子邮箱等；对于家长（监护人），则应包括监护人姓名、与幼儿关系、身份证号、联系电话、紧急联系人及联系方式、家庭住址等。信息的准确性是后续所有权利义务履行的前提，任何一方信息发生变更，均应及时书面通知对方。

幼儿作为服务的直接对象，其基本情况也需详细列明，包括幼儿姓名、性别、出生日期、民族、身份证号（或出生医学证明编号）、是否有特殊健康状况（如过敏史、慢性病史、特殊饮食需求等）。这些信息对于托育机构制定个性化照护方案、应对突发健康事件至关重要。

二、服务内容与方式：细致入微的照护承诺

这一部分是合同的核心，需要双方共同商议并明确约定。

服务对象与期限：明确载明接受托育服务的幼儿姓名，并精确约定服务的起止日期。对于季节性或阶段性入托的情况，更应清晰界定。

服务时间：详细说明每日的入园时间、离园时间。对于需要早送、晚接或节假日托育服务的家庭，应单独约定并明确相关费用及服务安排。

服务地点：明确托育服务的具体场所，如机构的具体楼层、班级等，确保幼儿活动范围的确定性。

服务内容：此为重中之重，应尽可能详尽。通常包括：

1.生活照料：如晨间检查、饮食喂养（需注明餐食标准、加餐安排、特殊饮食需求的处理方式）、午睡管理、盥洗如厕、衣物更换等。

2.早期发展活动：根据幼儿年龄段特点，提供适宜的游戏、认知、语言、艺术、运动等活动，促进幼儿全面发展。

3.健康与安全看护：日常健康观察、意外伤害的预防与初步处理、定期健康检查协助等。

4.习惯养成：培养幼儿良好的生活习惯、社交礼仪、情绪管理能力等。

三、服务费用及支付方式：明码标价的清晰约定

费用问题是合同双方关注的焦点，必须清晰、透明。

费用构成与标准：明确托育服务费的具体金额（如每月/每周费用），并注明费用是否包含餐费、材料费、活动费等。如存在其他代收费项目，需逐一列明并说明收费依据。

支付方式与周期：约定费用支付的方式（如银行转账、微信、支付宝或现金）、支付周期（如月付、季付）及具体的支付日期。

退费政策：这是极易产生纠纷的环节，需特别明确。例如，幼儿因病、因事缺勤的退费标准；家长提前终止合同的退费计算方式；托育机构因特殊原因无法提供服务的补偿或退费办法等。

四、双方的权利与义务：平衡权责的关键所在

托育机构的权利与义务：

*权利：有权要求家长按时足额支付托育费用；有权对幼儿进行符合国家规定的管理和教育；在征得家长同意后，可组织幼儿参与适宜的集体活动。

*义务：提供安全、卫生、适宜幼儿成长的托育环境及设施设备；配备合格的保教人员，并保障其具备相应的资质和能力；按照合同约定提供高质量的托育服务；建立健全安全管理制度，预防和减少意外伤害事故的发生；尊重幼儿人格，保护幼儿隐私；及时与家长沟通幼儿在园情况，定期向家长反馈幼儿发展状况；建立健康档案，做好幼儿健康监测；发生突发事件或幼儿身体不适时，第一时间通知家长并采取必要的应急措施。

家长（监护人）的权利与义务：

*权利：有权了解托育机构的资质、师资、设施、食品安全等情况；有权知晓幼儿在园的一日生活、学习及健康状况；有权对托育机构的服务提出意见和建议；在符合合同约定的情况下，有权要求退费或变更服务内容。

*义务：按时足额支付托育费用；向托育机构如实提供幼儿及家庭的真实信息，特别是幼儿的健康状况、过敏史等重要事项；配合托育机构做好幼儿的日常照护和教育工作，遵守托育机构的规章制度（如接送制度、探视制度等）；确保提供准确的联系方式，并保持通讯畅通；教育幼儿遵守机构纪律，爱护公共财物；幼儿患有传染性疾病时，应遵医嘱在家休息，待痊愈后方可返园；积极参与托育机构组织的家长沟通会或相关活动。

五、幼儿的健康与安全：不可逾越的红线

幼儿的健康与安全是托育服务的首要原则，合同中必须对此作出详尽规定。

健康管理：包括入园健康检查要求、日常健康观察与记录、传染病预防与控制措施、药品管理与喂服流程（需家长书面授权并提供准确用药说明）。

安全保障：托育机构应承诺采取必要的安全防护措施，包括但不限于设施设备的定期安检、消防安全管理、食品安全管理（如食材采购、加工、留样制度）、接送安全管理（如严格的接送人身份核实制度）。

意外伤害处理与责任：明确约定幼儿在园期间发生意外伤害时的应急处理流程、通知家长的时限和方式。对于责任认定，应区分意外事件、家长责任、机构责任等不同情形，避免日后推诿扯皮。如因机构未尽到安全保障义务导致幼儿人身损害的，机构应承担相应的赔偿责任；如因幼儿自身原因或不可抗力导致的损害，则应根据实际情况合理分担。

六、合同的变更、解除与终止：