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XX物业内部员工满意度调查问卷

一、员工基本信息

（请根据实际情况勾选或填写，信息仅用于统计分析，严格必威体育官网网址）

1.所属部门：□客服部□工程维修部□安保部□环境维护部□综合管理部□其他（请注明：________）

2.岗位类型：□管理岗（主管及以上）□技术岗（工程师、技工等）□操作岗（保洁、安保等）□职能岗（行政、财务等）

3.司龄：□0-1年□1-3年□3-5年□5年以上

4.学历：□高中及以下□大专□本科□硕士及以上

5.性别：□男□女

二、工作环境与设施满意度

（以下问题请根据实际感受选择，1-5分代表满意度由低到高，1=非常不满意，5=非常满意）

6.对办公/作业场所的整体舒适度（如温度、通风、采光、噪音控制等）评分：□1□2□3□4□5

7.对工作所需设备/工具的充足性与适用性（如维修工具、办公电脑、清洁设备等）评分：□1□2□3□4□5

8.对工作场所安全保障措施（如消防设备、安全培训、应急演练等）的完善性评分：□1□2□3□4□5

9.对员工休息区（如更衣室、茶水间、临时休息室）的环境与设施（如座椅、空调、储物柜等）评分：□1□2□3□4□5

10.对食堂/餐补服务的满意度（如餐品质量、卫生状况、供餐时间等）评分：□1□2□3□4□5

11.对通勤或住宿支持（如班车路线、宿舍条件等）的满意度评分：□1□2□3□4□5

12.您认为当前工作环境最需要改进的方面是（可多选）：

□办公/作业空间布局□设备工具更新□安全防护措施□休息区设施□餐饮服务□通勤/住宿支持□其他（请注明：________）

三、工作内容与职责满意度

（以下问题请根据实际感受选择，1-5分代表符合程度由低到高，1=完全不符合，5=完全符合）

13.您对当前工作内容的兴趣与成就感（如是否能发挥专业能力、解决实际问题等）评分：□1□2□3□4□5

14.您对岗位职责的清晰度（如工作目标、权限范围、考核标准是否明确）评分：□1□2□3□4□5

15.您对工作量的合理性（如任务量与时间匹配度、加班频率等）评分：□1□2□3□4□5

16.您认为工作压力主要来源于（可多选）：

□任务量过大□时间要求过紧□职责不清导致推诿□客户/业主投诉□跨部门协作困难□其他（请注明：________）

17.您对工作与生活平衡的满意度（如加班是否影响家庭、弹性工作安排等）评分：□1□2□3□4□5

18.您希望在工作内容上获得哪些支持（可多选）：

□明确职责边界□优化工作流程□增加资源支持（人力/工具）□减少重复性事务□其他（请注明：________）

四、团队协作与沟通满意度

（以下问题请根据实际感受选择，1-5分代表满意度由低到高，1=非常不满意，5=非常满意）

19.对部门内部同事间协作的默契度（如信息共享、互相支持等）评分：□1□2□3□4□5

20.对跨部门协作的效率（如沟通渠道、配合意愿、问题解决速度等）评分：□1□2□3□4□5

21.对公司/部门会议的有效性（如议题明确性、决策效率、会后落实情况等）评分：□1□2□3□4□5

22.对上级与下级之间的信息传递及时性（如政策通知、任务要求等）评分：□1□2□3□4□5

23.当工作中出现意见分歧时，团队是否能通过有效沟通达成共识：□1（完全不能）□2□3□4□5（完全能）

24.您认为团队协作中最突出的问题是（可多选）：

□信息传递滞后□责任划分不清□跨部门推诿□缺乏主动配合意识□其他（请注明：________）

五、职业发展与培训满意度

（以下问题请根据实际感受选择，1-5分代表满意度由低到高，1=非常不满意，5=非常满意）

25.对公司晋升通道的清晰度（如晋升标准、周期、考核方式是否明确）评分：□1□2□3□4□5

26.对公司提供的培训机会（如入职培训、技能提升培训、管理培训等）的充足性评分：□1□2□3□4□5

27.对培训内容的实用性（如与岗位需求匹配度、操作指导性等）评分：□1□2□3□4□5

28.对培训效果的认可度（如培训后工作能力是否提升）评分：□1□2□3□4□5

29.您认为自身职业发展的主要障碍是（可多选）：

□晋升通道不透明□缺乏系统培训□个人能力不足□岗位晋升机会少□其他（请注明：________）

30.您希望公司提供哪些类型