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关于大学生购物偏好和对商品及服务满意度的调查问卷

一、基本信息

1.您的性别：

□男□女□其他（请注明：________）

2.您的年级：

□大一□大二□大三□大四□研究生及以上

3.您的专业类型：

□文科（如文学、历史、哲学等）□理科（如数学、物理、化学等）□工科（如计算机、机械、建筑等）□艺术类（如设计、音乐、美术等）□其他（请注明：________）

4.您每月可自由支配的生活费（除学费、住宿费、固定餐饮费外）：

□500元以下□501-1000元□1001-1500元□1501-2000元□2001-3000元□3000元以上

二、购物行为与偏好

5.您平均每月进行非必需性购物（如服饰、美妆、电子产品等，不包括日常餐饮、学习资料）的频率是：

□1次及以下□2-3次□4-5次□6次及以上

6.您更倾向的购物渠道是（可多选）：

□综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）□垂直电商平台（如得物、小红书、唯品会等）□品牌官方商城/小程序□线下商场/购物中心□校园周边店铺（如便利店、文具店、奶茶店等）□二手交易平台（如闲鱼、转转等）□其他（请注明：________）

7.您在各类渠道购物的主要原因是（可根据第6题选择的渠道对应勾选）：

（1）综合电商平台：□商品种类多□价格优惠□物流便利□信任度高□习惯使用□其他（请注明：________）

（2）垂直电商平台：□专注特定品类（如美妆、潮鞋）□用户评价参考性强□社区氛围好□小众品牌集中□其他（请注明：________）

（3）品牌官方商城/小程序：□正品保障□会员权益（如积分、折扣）□新品优先购买□售后服务更直接□其他（请注明：________）

（4）线下商场/购物中心：□可实际体验商品□即时获得商品□社交需求（如和朋友逛街）□商场活动吸引（如满减、抽奖）□其他（请注明：________）

（5）校园周边店铺：□距离近、方便□价格适合学生□熟悉店铺/老板□应急需求（如买文具、日用品）□其他（请注明：________）

（6）二手交易平台：□价格低廉□可淘到稀缺商品□环保理念驱动□处理闲置需求□其他（请注明：________）

8.您过去半年内购买金额最高的三类商品是（按金额从高到低排序）：

①________（如服饰/电子产品/美妆等）②________③________

9.您在选择商品时，以下哪些因素会影响您的最终决策？（可多选，按重要性排序，最多选5项）

□价格（是否在预算内）□质量（耐用性、材质等）□品牌知名度□外观设计（颜色、款式等）□用户评价（如电商平台的买家秀、评分）□社交平台推荐（如小红书笔记、抖音直播）□功能实用性（是否满足具体需求）□促销活动（如满减、折扣、赠品）□环保/可持续性（如材质可回收、品牌公益属性）□其他（请注明：________）

10.您对促销活动的敏感度是：

□非常敏感（会因促销特意购买非急需商品）□比较敏感（促销会推动购买意愿）□一般（有促销更好，无促销也会按需购买）□不敏感（很少因促销改变购买计划）

11.您通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

□电商平台有哪些信誉好的足球投注网站推荐□社交平台（如微信朋友圈、小红书、抖音、微博）□同学/朋友推荐□线下店铺陈列/导购介绍□品牌官方广告（如APP开屏广告、短视频推广）□其他（请注明：________）

12.您更信任哪种商品推荐形式？

□素人用户真实测评（如小红书普通用户笔记、抖音素人直播）□网红/博主推荐（粉丝量50万以下）□明星/头部达人推荐（粉丝量50万以上）□品牌官方宣传□同学/朋友亲身推荐□其他（请注明：________）

13.您在购物时更倾向的支付方式是：

□支付宝/微信支付□银行卡/信用卡□校园卡□现金□其他（请注明：________）

14.您是否会在购物后主动分享商品体验？（如发朋友圈、写评价、推荐给朋友等）

□经常分享（每月至少2次）□偶尔分享（每月1次左右）□很少分享（仅被询问时提及）□从不分享

三、商品满意度评价（针对过去半年内购买过的商品，从以下5类中选择您最常购买的3类进行评分）

注：以下评分采用5分制（1分=非常不满意，5分=非常满意）

15.服饰类商品