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关于景泰黄河石林旅游服务满意度调查问卷

一、受访者基本信息（请在符合选项前打“√”，若无特别说明均为单选）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-50岁□51-65岁□65岁以上

3.您的职业：

□学生□企业职员□自由职业□公务员/事业单位□退休人员□其他（请注明：________）

4.您的常住地：

□甘肃省（白银市）□甘肃省（其他地市）□西北地区（除甘肃）□国内其他地区□境外

5.本次出行方式：

□自驾□旅游大巴（跟团）□公共交通（火车/长途汽车）□出租车/网约车□其他（请注明：________）

6.本次游览天数：

□1天□2天□3天及以上

7.本次同行人员：

□单独出行□伴侣□亲子（带12岁以下儿童）□家庭（带老人）□朋友/同事□其他（请注明：________）

8.您是第几次游览景泰黄河石林景区：

□首次□2次□3次及以上

二、旅游服务体验评价（以下问题请根据实际体验，在1-5分范围内评分，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）

（一）交通服务

9.从出发地到景区的外部交通便利性（如公共交通覆盖、自驾路线标识等）：

□1□2□3□4□5

10.景区停车场的充足性与管理（如车位数量、停车引导、收费合理性）：

□1□2□3□4□5

11.景区内部交通接驳服务（如毛驴车、电瓶车、大巴车的班次频率、舒适度、工作人员引导）：

□1□2□3□4□5

12.景区内步行道/登山道的规划合理性（如路线设计、坡度、防滑措施、休息区设置）：

□1□2□3□4□5

（二）住宿服务（如未在景区周边住宿，本部分无需填写）

13.您选择的住宿类型：

□景区内酒店□景区外民宿□连锁快捷酒店□其他（请注明：________）

14.住宿环境的卫生状况（如房间清洁度、床单被罩更换频率、公共区域卫生）：

□1□2□3□4□5

15.住宿设施的完善度（如空调/暖气、热水供应、网络覆盖、隔音效果）：

□1□2□3□4□5

16.住宿服务的专业性（如前台接待效率、行李寄存、叫醒服务、特殊需求响应）：

□1□2□3□4□5

17.住宿价格的合理性（与设施、服务水平匹配度）：

□1□2□3□4□5

（三）餐饮服务

18.景区内餐饮场所的分布密度（如主要景点附近是否有餐饮点）：

□1□2□3□4□5

19.餐饮菜品的质量（如口味、新鲜度、分量）：

□1□2□3□4□5

20.地方特色餐饮的提供情况（如是否有“甜醅子”“灰豆子”“手抓羊肉”等本地美食）：

□1□2□3□4□5

21.餐饮卫生状况（如餐具清洁、食材储存、操作间可见度）：

□1□2□3□4□5

22.餐饮价格的合理性（与菜品质量、景区区位匹配度）：

□1□2□3□4□5

（四）游览服务

23.核心景点的吸引力（如黄河石林地貌景观、龙湾古村风情、黄河峡谷风光的独特性与观赏性）：

□1□2□3□4□5

24.导览服务的完善度（如人工讲解的专业性、电子导览设备的易用性、导览图的详细程度）：

□1□2□3□4□5

25.景区标识系统的清晰性（如路线指引、景点介绍、安全提示的标识位置、文字/图示易懂性）：

□1□2□3□4□5

26.景区环境整洁度（如垃圾清理频率、公共厕所卫生、植被维护状况）：

□1□2□3□4□5

27.游览活动的丰富性（如是否有民俗表演、摄影打卡点、亲子互动项目等）：

□1□2□3□4□5

（五）购物服务（如未在景区购物，本部分无需填写）

28.景区购物场所的商品特色（如是否有石林主题文创、本地农产品、手工艺品等）：

□1□2□3□4□5

29.商品质量的可靠性（如是否存在以次充好、虚假宣传等情况）：

□1□2□3□4□5

30.商品价格的合理性（与市场同类商品对比）：

□1□2□3□4□5

31.购物服务的规范性（如是否明码标价、是否有强制消费或诱导消费行为）：

□1□2□3□4□5

（六）娱乐服务

32.景区娱乐项目的参与性（如羊皮筏子漂流、悬崖秋千、越野探险等项目的互动性）：

□1□2□3□4□5

33.娱乐项目的