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2025年互联网营销师零售电商类小程序全流程运营实战专题试卷及解析1

2025年互联网营销师零售电商类小程序全流程运营实战专

题试卷及解析

2025年互联网营销师零售电商类小程序全流程运营实战专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在小程序冷启动阶段，最有效的拉新方式是？

A、投放朋友圈广告

B、利用微信社交裂变

C、开通小程序直播

D、优化小程序有哪些信誉好的足球投注网站排名

【答案】B

【解析】正确答案是B。微信社交裂变是小程序独有的低成本获客方式，通过分享、

拼团、砍价等机制能快速实现用户增长。A选项成本较高，不适合冷启动；C选项需要

一定用户基础；D选项效果有限。知识点：小程序获客渠道。易错点：容易忽视社交裂

变的独特优势。

2、小程序用户留存的关键指标是？

A、次日留存率

B、七日留存率

C、月活跃用户数

D、付费转化率

【答案】B

【解析】正确答案是B。七日留存率能更全面反映用户粘性，是评估小程序运营质

量的核心指标。A选项波动较大；C选项反映规模而非留存；D选项属于商业变现指

标。知识点：用户留存分析。易错点：混淆留存指标与活跃指标。

3、小程序支付环节优化的重点是？

A、减少支付步骤

B、增加支付方式

C、优化支付页面设计

D、提升支付安全性

【答案】A

【解析】正确答案是A。减少支付步骤能显著降低支付流失率，是提升转化率的关

键。B、C、D选项虽然重要，但不如A选项直接影响转化。知识点：支付流程优化。易

错点：过度关注页面设计而忽视流程简化。

4、小程序数据分析中，漏斗分析主要用于？

A、用户画像分析

2025年互联网营销师零售电商类小程序全流程运营实战专题试卷及解析2

B、转化路径分析

C、用户行为分析

D、竞品对比分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。漏斗分析是研究用户在关键流程中转化情况的核心方法。A

选项需要标签体系；C选项更广泛；D选项需要竞品数据。知识点：数据分析方法。易

错点：混淆漏斗分析与行为分析。

5、小程序内容运营的核心是？

A、内容数量

B、内容质量

C、更新频率

D、内容形式

【答案】B

【解析】正确答案是B。高质量内容是吸引用户和提升转化的基础。A、C、D选项

都是手段而非核心。知识点：内容运营策略。易错点：过度追求数量而忽视质量。

6、小程序会员体系设计的关键是？

A、会员等级数量

B、权益差异化

C、入会门槛

D、积分规则

【答案】B

【解析】正确答案是B。权益差异化是会员体系的核心驱动力。A、C、D选项都是

具体设计要素。知识点：会员运营。易错点：过度关注等级而忽视权益设计。

7、小程序客服响应的最佳时间是？

A、1分钟内

B、5分钟内

C、10分钟内

D、30分钟内

【答案】B

【解析】正确答案是B。5分钟内响应能平衡用户体验和运营成本。A选项难以实

现；C、D选项影响用户体验。知识点：客服管理。易错点：过度追求响应速度而忽视

实际可行性。

8、小程序活动策划的首要考虑因素是？

A、活动预算

B、活动目标

2025年互联网营销师零售电商类小程序全流程运营实战专题试卷及解析3

C、活动形式

D、活动时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。活动目标决定了后续所有策划方向。A、C、D选项都是基

于目标的具体执行要素。知识点：活动策划流程。易错点：直接考虑形式而忽视目标设

定。

9、小程序SEO优化的核心是？

A、关键词布局

B、页面质量

C、用户行为

D、外部链接

【答案】B

【解析】正确答案是B。页面质量是有哪些信誉好的足球投注网站排名的基础。A、C、