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2025年物业管理服务委托书模板

引言

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

委托人：[业主大会名称或全体业主代表姓名]，地址位于[委托人地址]，代表人[代表人姓名]，职务[代表人职务]。

受托人：[物业服务企业全称]，地址位于[物业服务企业地址]，法定代表人[法定代表人姓名]，授权代表[授权代表姓名]，职务[授权代表职务]，统一社会信用代码[统一社会信用代码]。

鉴于委托人拥有位于[物业项目地址]的物业项目（以下简称“本物业项目”，具体范围包括：建筑面积[建筑面积]平方米，楼栋[楼栋数量]栋，住户[住户数量]户），为维护本物业项目的正常秩序和良好环境，提升业主居住品质，委托人经充分协商，决定委托受托人提供物业管理服务。

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就委托受托人提供物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条委托事项与范围

委托人委托受托人对本物业项目进行专业化物业管理服务，具体服务范围包括但不限于以下内容：

1.1房屋管理：负责本物业项目共用部位（包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、设备用房的屋面和非承重外墙等）和共用设施设备（包括共用的上下水管道、落水管、照明、消防设施、监控系统、门禁系统、电梯、天线、照明、天线、围栏、沟渠、池、井、道路、绿地、景观、停车场、车库、车位等）的日常巡查、保养、维修和管理，确保其处于正常使用状态。

1.2环境卫生管理：负责本物业项目公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于道路、广场、庭院、绿化带、楼梯间、大堂等区域的清扫保洁；负责公共区域内垃圾的收集、清运和处置，确保垃圾日产日清；负责实施垃圾分类管理，并监督业主遵守垃圾分类规定；负责公共区域虫害消杀工作。

1.3秩序维护管理：负责本物业项目大门口、主要出入口及重要区域的值守工作；负责对进入本物业项目的车辆和人员进行管理，包括但不限于访客登记、车辆引导、停放管理；负责在本物业项目内进行安全巡逻，维护公共秩序，预防和制止各类违法违纪行为；负责本物业项目消防安全管理工作，包括日常防火检查、消防设施维护保养监督、组织消防演练、扑救初期火灾等。

1.4客户服务：设立客户服务中心，负责受理业主/住户的咨询、报修、投诉建议；负责向业主/住户发布各类通知、公告和信息；协助组织本物业项目内的社区文化活动。

1.5物业费及相关费用代收代缴：根据委托人的授权和政府相关规定，受托人负责代收代缴本物业项目的物业服务费、水电费、燃气费、有线电视费、网络费等由业主/住户承担的费用，并定期向委托人报告代收代缴情况。

1.6合同履行：受托人应遵守并协助执行业主大会及业主委员会的决议和决定；根据委托人的要求，参与选聘或解聘专业服务机构（如设备维保单位、安保公司等）的工作。

第二条服务标准与要求

2.1房屋及共用设施设备管理标准：共用部位、共用设施设备的完好率应达到[具体百分比]%以上；重大设施设备（如电梯、消防系统）的故障响应时间不超过[具体时间]分钟，维修完成时限不超过[具体时间]小时；定期进行预防性维护，维护记录完整。

2.2环境卫生管理标准：公共区域清洁应达到国家或地方相关标准，无明显污迹、杂物；垃圾收集点保持干净，无异味；绿化带、景观区域保持整洁美观；垃圾分类投放准确率应达到[具体百分比]%以上。

2.3秩序维护管理标准：门岗24小时值守，对进出人员、车辆进行规范登记和管理；重点区域巡逻每日不少于[具体次数]次；消防设施定期检查，确保完好有效，消防通道保持畅通。

2.4客户服务标准：客户服务中心服务时间不少于[具体服务时间]小时；报修响应及时，简单维修在[具体时间]小时内到达，复杂维修有明确计划并提前告知业主；投诉处理首问负责制，24小时内给予初步答复。

2.5物业费代收代缴标准：按照物价部门核定的标准或双方约定执行，确保收费准确、透明，及时向业主/住户开具缴费凭证，并定期向委托人报告代收代缴的详细情况。

第三条委托期限

本合同的委托期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[年/月]年/月。如需续签，应在委托期限届满前[具体时间]个月由双方协商签订新的委托合同。

第四条物业服务费及支付方式

4.1物业服务费标准：本物业项目的物业服务费标准为每月每平方米建筑面积[具体金额]元人民币。该标准根据政府指导价或市场调节价确定，并符合相关规定。

4.2物业服务费构成：物业服务费包括公共区域的清洁卫生费、秩序维护费、绿化养护费、公共设施设备运行维护费、物业管理综合服务费等。

4.3支付主体：物业服务费由本物业项目的全