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2025国考嘉兴市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

（针对嘉兴市信访接待岗位及地方政策、法规、文化等）

1.嘉兴市信访接待工作遵循的主要法律依据是？

A.《中华人民共和国信访条例》

B.《浙江省信访条例》

C.《嘉兴市信访工作规定》

D.《中华人民共和国行政复议法》

2.嘉兴市属于浙江省的哪个区域发展战略？

A.长三角一体化核心区

B.珠三角地区

C.京津冀协同发展区

D.成渝经济区

3.信访接待中，对信访人的投诉请求，以下哪项处理方式是不合规的？

A.7日内书面答复信访人

B.对事实清楚、符合政策规定的，立即答复并解决

C.对不属于本部门职责的，不予受理

D.对需要调查核实的问题，书面告知办理时限

4.嘉兴市非物质文化遗产中，属于民间文学的是？

A.南湖船歌

B.油画《红船精神》

C.竹编技艺

D.沥青彩绘

5.信访接待中，以下哪种行为属于违规操作？

A.向信访人解释政策法规

B.借口“不归口”拒绝接待

C.做好信访记录并归档

D.对重大信访问题及时上报

二、言语理解与表达（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

（考察文字功底及信访接待中的沟通能力）

1.将以下句子排序，最恰当的一项是？

（1）信访工作要坚持以人民为中心

（2）倾听群众诉求是根本任务

（3）解决实际问题才是关键

（4）才能推动社会和谐稳定

A.①③②④

B.②①③④

C.③①②④

D.②③①④

2.以下哪项词语最符合信访接待工作的特点？

A.严厉

B.灵活

C.热情

D.坚决

3.“信访件处理不及时可能导致群众越级上访，这一现象反映出什么问题？”

A.政策执行不到位

B.信访人素质不高

C.部门职责不清

D.群众维权意识增强

4.将以下句子简练改写，保留核心意思：

“根据《信访条例》规定，信访人对行政机关作出的具体行政行为不服的，可以申请行政复议。”

A.信访人可申请行政复议

B.行政复议需符合《信访条例》

C.行政行为不服可依法复议

D.信访人必须申请行政复议

5.以下哪项句子最适合用于信访接待工作的宣传标语？

A.“信访无小事，件件要落实”

B.“信访就是民生，民心就是力量”

C.“有理有据解决事，心平气和访民意”

D.“信访是权利，也是责任”

三、数量关系（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

（考察逻辑推理及数据敏感性）

1.某信访接待窗口一周共接待信访群众150人次，其中上午占60%，下午占40%，上午比下午多接待多少人？

A.30人

B.45人

C.60人

D.75人

2.信访件处理时效为15个工作日，若某案件已处理10天，还需多少天才能完成？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

3.某社区信访量同比下降20%，今年信访量为800件，去年是多少件？

A.640件

B.800件

C.1000件

D.1200件

4.信访群众排队等候，每分钟来3人，每5分钟处理1组（每组5人），若排队开始时已有10人，第20分钟时排队人数为多少？

A.10人

B.15人

C.20人

D.25人

5.某信访案件涉及3个部门，甲部门负责60%，乙部门负责25%，剩余由丙部门负责，丙部门负责多少比例？

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

四、判断推理（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

（考察逻辑思维及信访工作常见问题分析）

1.“信访人反复上访，说明其诉求不合理。”以下哪项判断最可靠？

A.正确

B.错误

C.部分正确

D.无法判断

2.“信访接待工作必须坚持原则性与灵活性相结合。”以下哪项说法最符合？

A.原则性优先，灵活性次要

B.灵活性优先，原则性次要

C.两者同等重要

D.取决于具体情况

3.“信访量上升可能反映群众对政府服务不满。”以下哪项不能直接推出？

A.政府服务存在不足

B.群众满意度下降

C.信访量与群众情绪无关

D.政府需加强服务改进

4.“信访接待中，态度强硬的信访人往往更难解决问题。”以下哪项最符合？

A.强硬态度无助于沟通

B.群众应理性表达诉求

C.强硬态度是个人素质问题

D.政府无需考虑群众情绪

5.“信访件处理需多方协调，但最终责任部门是受理部门。”以下哪项说法最准确？

A.责任部门可推诿协调部门

B.受理部门需承担主要责任

C.多方协调无需明确责任

D.群众可直接向最高部门投诉

五、资料分析（共5题，每题0.5分，合计2.5分）

（考察数据解读及信访工作统计分析能力）

材料：嘉兴市2023年信访数据统计表（部分）

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