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苹果手机满意度调查问卷

一、基本信息采集（请根据实际情况选择或填写）

1.您当前使用的苹果手机机型是：（单选）

□iPhone15ProMax□iPhone15Pro□iPhone15Plus□iPhone15

□iPhone14ProMax□iPhone14Pro□iPhone14Plus□iPhone14

□iPhone13系列（请注明具体型号：________）

□iPhone12系列（请注明具体型号：________）

□更早机型（请注明具体型号：________）

2.您使用当前苹果手机的时长为：（单选）

□3个月以内□3-6个月□6-12个月□1-2年□2年以上

3.您购买当前手机的主要渠道是：（可多选）

□苹果官方直营店□苹果官网/官方商城□授权经销商（如京东自营、天猫官方旗舰店）

□线下运营商门店□二手平台（请注明平台类型：________）□其他（请注明：________）

4.您购买苹果手机的主要原因是：（可多选，限选3项）

□品牌认可度高□系统流畅度□拍照/视频性能□生态联动（如AirPods、AppleWatch）

□屏幕显示效果□安全性（如FaceID、隐私保护）□外观设计□耐用性□其他（请注明：________）

二、日常使用体验评价（请根据实际体验选择对应选项，1-5分代表“非常不满意”到“非常满意”）

5.屏幕显示效果满意度（包括色彩还原、亮度调节、触控灵敏度）：

□1分□2分□3分□4分□5分

若选择1-3分，请说明具体不满点（可选填）：________

6.操作流畅度满意度（包括应用打开速度、多任务切换、滑动跟手性）：

□1分□2分□3分□4分□5分

若选择1-3分，请说明具体场景（如：大型游戏/视频剪辑时卡顿、后台应用易被杀掉等）：________

7.续航能力满意度（满电状态下的实际使用时长）：

□1分（不足4小时）□2分（4-6小时）□3分（6-8小时）□4分（8-10小时）□5分（10小时以上）

请补充主要耗电场景（如：社交软件使用、视频播放、游戏等）：________

8.充电体验满意度（包括快充速度、充电时发热情况、无线充电实用性）：

□1分□2分□3分□4分□5分

若选择1-3分，请说明具体问题（如：30W快充实际功率不足、充电30分钟仅充至50%等）：________

9.拍照/视频功能满意度（分场景评价）：

（1）日常拍照（光线充足时）：□1分□2分□3分□4分□5分

（2）夜景拍摄：□1分□2分□3分□4分□5分

（3）人像模式（背景虚化、肤色处理）：□1分□2分□3分□4分□5分

（4）4K视频录制（稳定性、色彩表现）：□1分□2分□3分□4分□5分

若任意场景选择1-3分，请说明具体问题（如：夜景噪点过多、人像边缘虚化不自然等）：________

10.音频体验满意度（包括扬声器音质、耳机接口兼容性、通话清晰度）：

□1分□2分□3分□4分□5分

若选择1-3分，请说明具体问题（如：外放低音浑浊、通话时对方听不清等）：________

三、核心功能与系统体验评价（请根据实际体验选择或填写）

11.FaceID解锁满意度：

（1）解锁速度：□非常慢□较慢□一般□较快□非常快

（2）解锁成功率（日常场景：正脸、戴口罩、暗光环境）：

□经常失败□偶尔失败□基本成功□很少失败□从未失败

（3）是否遇到过误解锁情况（如：手机在口袋中被误触发）：□是□否（若是，请描述频率：________）

12.iOS系统体验评价：

（1）系统更新频率满意度：□过高（频繁推送）□适中□过低（更新间隔长）

（2）系统更新实用性（新功能/优化是否解决实际需求）：□非常差□较差□一般□较好□非常好

（3）系统流畅度随使用时间变化：□明显下降（1年以上卡顿）□略有下降□基本稳定□无变化□更流畅

（4）是否遇到过系统bug（如：应用闪退、通知延迟、续航异常）：□是□否（若是，请列举具体问题：________）

13.苹果生态联动体验（如有其他苹果设备，如AirPods、AppleWatch、iPad等）：

（1）设备间协同便捷性（如：接力功能、隔空投送、一键连接）：□非常差□较差□一般□较好□非常好

（2）跨设备数据同步稳定性（