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被困电梯自救的应急预案及处理流程

一、引言

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，极大地便利了人们的生活和工作。然而，由于各种原因，如设备故障、停电等，人员被困电梯的情况时有发生。当被困电梯时，若能掌握正确的自救方法和应急处理流程，不仅可以减少被困人员的恐慌情绪，更能最大程度保障被困人员的生命安全，避免因不当行为导致更严重的后果。因此，了解和熟悉被困电梯的自救应急预案及处理流程至关重要。

二、被困电梯的常见原因

（一）设备故障

1.机械部件磨损：电梯的机械系统包含众多部件，如钢丝绳、导轨、制动器等。长时间的使用会导致这些部件出现磨损，当磨损程度达到一定程度时，就可能引发电梯故障，导致电梯突然停止运行，从而使人员被困。例如，钢丝绳长期承受拉力，表面会逐渐出现磨损和断丝现象，如果没有及时发现和更换，就可能在运行过程中出现断裂，使电梯失去平衡而停止。

2.电气系统故障：电梯的电气系统负责控制电梯的运行、开关门等功能。电气元件老化、短路、接触不良等问题都可能导致电梯故障。比如，控制板上的某个电子元件因长时间工作发热而损坏，可能会使电梯的控制系统出现紊乱，导致电梯停止运行。

3.安全装置动作：电梯配备了多种安全装置，如限速器、安全钳等，当电梯运行速度超过规定值或出现其他异常情况时，这些安全装置会自动启动，使电梯停止运行。虽然这是为了保障乘客的安全，但在正常情况下误动作也可能导致人员被困。

（二）外部环境因素

1.停电：突然的停电是导致电梯被困的常见原因之一。无论是小区、写字楼等场所的局部停电，还是电网故障导致的大面积停电，都可能使正在运行的电梯停止。例如，在夏季用电高峰期，电力供应紧张，可能会出现拉闸限电的情况，从而影响电梯的正常运行。

2.自然灾害：地震、洪水、雷击等自然灾害也可能对电梯造成损坏，导致人员被困。地震可能会使电梯的导轨变形、机械部件损坏；洪水可能会淹没电梯机房，损坏电气设备；雷击则可能会击穿电梯的电气控制系统。

3.人为破坏：一些人为因素也可能导致电梯故障和人员被困。例如，乘客在电梯内恶意破坏按钮、强行扒门等行为，可能会触发电梯的安全保护机制，使电梯停止运行。此外，施工过程中对电梯线路的破坏也可能影响电梯的正常运行。

三、被困电梯时的自救方法

（一）保持冷静

1.心理调节：当发现自己被困电梯时，首先要做的就是保持冷静。惊慌失措不仅会使自己的思维混乱，还可能导致呼吸急促、心跳加快等身体不适，增加不必要的危险。可以通过深呼吸、自我暗示等方式来调节自己的情绪，告诉自己电梯是相对安全的，救援人员很快就会到来。

2.稳定情绪的重要性：保持冷静有助于清晰地思考和采取正确的自救措施。在冷静的状态下，被困人员能够更好地判断电梯内的情况，按照正确的流程进行求救和等待救援，避免因盲目行动而导致更严重的后果。例如，在慌乱中强行扒门可能会导致电梯进一步失控，甚至使被困人员坠入电梯井。

（二）使用电梯内的求救装置

1.紧急呼叫按钮：几乎所有的电梯都配备了紧急呼叫按钮，通常位于电梯控制面板上。被困人员应立即按下该按钮，与电梯监控室或物业取得联系。在通话时，要清晰地告知对方自己被困的电梯位置、电梯内的大致情况以及是否有人员受伤等信息。

2.对讲机：有些电梯还配备了对讲机，被困人员可以通过对讲机与外界进行沟通。使用对讲机时，要注意调整好音量和频道，确保能够清晰地听到对方的声音，同时让对方能够清楚地听到自己的求救信息。

3.手机求救：如果电梯内有手机信号，被困人员可以拨打电梯使用标志上的维修保养电话或119、110等紧急救援电话。在拨打电话时，要准确地告知救援人员自己所在的位置和被困情况。

（三）等待救援时的正确姿势

1.背靠电梯壁：被困人员应背靠电梯壁，膝盖弯曲，双脚踮起。这样的姿势可以在电梯突然下坠时减轻对身体的冲击力，保护脊椎和关节。背靠电梯壁可以使身体得到支撑，膝盖弯曲和双脚踮起可以增加缓冲的距离，减少受伤的可能性。

2.均匀分散站立：如果电梯内有多名被困人员，应尽量均匀分散站立，避免集中在一侧，以保持电梯的平衡。这样可以防止因人员重心偏移而导致电梯倾斜或晃动加剧，增加被困人员的危险。

（四）切勿采取的危险行为

1.强行扒门：被困人员千万不要试图强行扒开电梯门。电梯门是由特殊的机械装置控制的，在电梯未停在平层位置时，强行扒门可能会导致电梯门打开，使被困人员暴露在危险的电梯井中，甚至坠入电梯井造成严重伤亡。此外，强行扒门还可能会触发电梯的安全保护机制，使电梯进一步失控。

2.从电梯顶部逃生：除非在专业救援人员的指导下，否则不要尝试从电梯顶部逃生。电梯顶部是一个相对危险的区域，存在着各种机械部件和电缆，而且电梯随时可能会移动。从电梯顶部逃生需要具备专业的技能和知识，非专业人员很难保证自身安全。

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