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绩效考核管理制度(通用24篇)

绩效考核管理制度

一、总则

（一）目的

为了全面、客观、公正地评价员工的工作表现和工作成果，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，促进公司整体目标的实现，特制定本绩效考核管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体员工，但不包括试用期员工。试用期员工的考核按照公司的试用期管理规定执行。

（三）考核原则

1.公平公正原则：考核标准、考核过程和考核结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。

2.公开透明原则：考核制度、考核标准和考核流程应向全体员工公开，让员工清楚了解考核的内容和要求，同时考核结果也应及时反馈给员工，接受员工的监督。

3.注重实绩原则：以员工的工作业绩为主要考核依据，同时兼顾工作态度和工作能力，全面、客观地评价员工的工作表现。

4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工积极工作，不断提高自身素质和工作能力，同时为员工的职业发展提供指导和支持。

二、考核组织与职责

（一）绩效考核领导小组

1.组成：由公司高层管理人员组成，组长由公司总经理担任。

2.职责：负责审批绩效考核管理制度和考核方案；监督考核过程的公平、公正和公开；审定考核结果，并对考核中的重大问题进行决策。

（二）绩效考核工作小组

1.组成：由人力资源部门负责人和各部门负责人组成，组长由人力资源部门负责人担任。

2.职责：负责制定绩效考核管理制度和考核方案；组织实施绩效考核工作；收集、整理和分析考核数据；向绩效考核领导小组汇报考核情况；处理员工对考核结果的申诉。

（三）部门负责人

1.职责：负责本部门员工的绩效考核工作，包括制定本部门的考核指标和考核标准；组织本部门员工进行绩效考核；对本部门员工的考核结果进行审核和评价；与本部门员工进行绩效面谈，反馈考核结果，提出改进建议。

（四）人力资源部门

1.职责：负责绩效考核管理制度和考核方案的制定和修订；组织和指导各部门开展绩效考核工作；对考核数据进行统计和分析；建立员工绩效考核档案；根据考核结果，提出薪酬调整、晋升、培训等人力资源决策建议。

三、考核内容与指标

（一）考核内容

绩效考核内容主要包括工作业绩、工作态度和工作能力三个方面。

1.工作业绩：是指员工在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率和效益等方面的表现。工作业绩考核是绩效考核的核心内容，应根据员工的岗位职责和工作目标制定具体的考核指标。

2.工作态度：是指员工对工作的积极性、责任心、敬业精神、团队合作精神等方面的表现。工作态度考核可以反映员工的工作热情和工作投入程度，对工作业绩的完成具有重要的影响。

3.工作能力：是指员工具备的完成工作任务所需的专业知识、技能、经验和综合素质等方面的能力。工作能力考核可以为员工的培训和职业发展提供依据，帮助员工不断提高自身的工作能力。

（二）考核指标

1.定量指标：是指可以用具体的数据或数值来衡量的考核指标，如销售额、利润额、产量、质量合格率、客户投诉率等。定量指标具有客观性强、易于衡量和比较的优点，应在绩效考核中占据较大的比重。

2.定性指标：是指无法用具体的数据或数值来衡量，需要通过主观评价来确定的考核指标，如工作责任心、团队合作精神、沟通能力、创新能力等。定性指标具有灵活性强、能够反映员工的综合素质和潜在能力的优点，但也存在主观性强、评价标准难以统一的缺点，在绩效考核中应合理运用。

（三）指标权重

考核指标的权重应根据员工的岗位职责和工作重点进行合理分配，一般来说，工作业绩指标的权重应占60%-80%，工作态度指标的权重应占10%-20%，工作能力指标的权重应占10%-20%。

四、考核周期与考核方式

（一）考核周期

绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

1.月度考核：主要考核员工当月的工作业绩和工作态度，考核结果作为月度绩效工资发放的依据。

2.季度考核：综合考核员工当季的工作业绩、工作态度和工作能力，考核结果作为季度绩效奖金发放和岗位调整的依据。

3.年度考核：全面考核员工全年的工作表现和工作成果，考核结果作为年度绩效奖金发放、晋升、培训和评优评先的主要依据。

（二）考核方式

绩效考核采用自评、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式进行。

1.自评：员工根据考核指标和考核标准，对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。自评可以让员工对自己的工作有一个全面的认识，同时也可以提高员工的参与度和自我管理能力。

2.上级评价：由员工的直接上级根据员工的工作表现和考核指标，对员工进行评价，填写评价表。上级评价是绩效考核的主要方式，上级对员工的工作情况比较了解，评价结果具有较高的权威性和可信度。