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招聘面试流程标准化执行手册

一、本手册适用场景与核心价值

（一）适用场景

本手册适用于企业各类招聘场景，包括但不限于：

常规岗位招聘：如职能类、技术类、销售类等标准化岗位的批量招聘；

核心岗位招聘：如管理岗、关键技术岗等需多部门协作的重点人才选拔；

校园招聘：针对应届生的结构化面试与评估流程；

急聘岗位招聘：需在短时间内高效完成筛选、面试与录用的紧急招聘需求；

集团化招聘：跨分子公司、跨部门的统一招聘标准与流程管控。

（二）核心价值

通过标准化流程设计，实现招聘工作的“四化”目标：

流程规范化：明确各环节职责与操作标准，避免随意性；

评估标准化：统一面试维度与评分尺度，减少主观偏差；

效率最优化：通过模板化工具与节点管控，缩短招聘周期；

风险可控化：规避招聘合规风险，提升候选人体验与企业雇主品牌形象。

二、招聘面试全流程标准化操作步骤

（一）第一步：招聘需求确认——明确“招什么样的人”

操作目标：与用人部门达成岗位需求共识，形成清晰的招聘标准。

责任主体：HR招聘专员、用人部门负责人。

详细操作说明：

需求发起

用人部门根据业务发展或人员变动情况，填写《岗位需求确认表》（见模板1），明确岗位名称、所属部门、汇报对象、招聘人数、到岗时间等基本信息；

重点描述岗位职责（需完成的核心工作）及任职资格（学历、专业、经验、技能等硬性要求），补充“优先考虑条件”（如项目经验、证书等）。

需求评审

HR招聘专员收集需求后，与用人部门负责人进行1对1沟通，重点确认：

岗位核心职责是否清晰，避免职责重叠或遗漏；

任职资格是否合理，是否存在过度拔高或降低标准的情况；

薪资预算是否符合公司薪酬体系（若超出标准，需提报上级审批）。

评审通过后，双方签字确认《岗位需求确认表》，作为后续招聘工作的核心依据。

（二）第二步：简历筛选——快速“锁定目标候选人”

操作目标：根据岗位需求，从简历库中筛选出符合基本要求的候选人进入初试环节。

责任主体：HR招聘专员、用人部门对接人。

详细操作说明：

筛选维度设定

基于任职资格，设定“硬性门槛”与“软性加分项”：

硬性门槛（必须满足）：学历、专业、工作年限、核心技能（如“3年以上Java开发经验”“持有PMP证书”）；

软性加分项（优先考虑）：项目经验匹配度、行业背景、稳定性（如“过往2份工作均任职2年以上”）。

筛选流程

初筛（HR负责）：快速浏览简历，剔除明显不符合硬性门槛的候选人（如学历不符、工作年限不足），筛选比例建议为“投递简历:初筛通过=10:1”；

复筛（用人部门负责）：HR将初筛通过的简历发送给用人部门，由部门负责人或资深员工根据岗位职责匹配度进行二次筛选，确定进入面试环节的候选人，筛选比例建议为“初筛简历:面试邀约=5:1”。

候选人沟通

确定面试名单后，HR需在24小时内与候选人联系，确认面试时间、地点（或线上）、所需携带材料（简历、学历证书、作品集等），并发送《面试邀请函》（见模板2）。

（三）第三步：面试安排——保证“面试有序进行”

操作目标：协调面试官与候选人的时间，准备面试物料，保障面试环节顺利开展。

责任主体：HR招聘专员、面试官。

详细操作说明：

面试官确定与培训

根据岗位级别确定面试官：

初试：一般由HR招聘专员+用人部门骨干担任；

复试：由用人部门负责人+跨部门协作负责人（如需）担任；

终试：由分管领导+HR负责人担任（核心岗位需增加业务分管领导）。

面试前，HR需向面试官说明：

岗位需求与核心考察维度；

面试流程与时间安排（初试30分钟/人，复试45分钟/人，终试60分钟/人）；

面试技巧与注意事项（如避免引导性提问、多听少说等）。

时间与场地协调

通过HR系统或共享日历收集面试官可面试时间段，与候选人时间匹配后，最终确认面试时间；

预定面试会议室，保证环境安静、设备齐全（投影仪、白板、面试评估表等）；若为线上面试，提前测试视频软件稳定性，并告知候选人登录方式。

面试前准备

HR提前1天将《面试评估表》（见模板3）、候选人简历、《岗位需求确认表》发给面试官；

候选人到访前，准备面试所需物料（简历、笔、矿泉水、公司宣传册等），保证前台引导流程顺畅。

（四）第四步：面试实施——科学“评估候选人能力”

操作目标：通过结构化面试，全面考察候选人的岗位匹配度与综合素质，为录用决策提供依据。

责任主体：全体面试官。

详细操作说明：

面试开场（5分钟）

面试官自我介绍，说明面试流程与预计时长；

创造轻松氛围，可通过简单寒暄（如“今天过来方便吗？”）缓解候选人紧张情绪。

核心面试（20-40分钟）

采用“STAR法则”（情境Situation、任务Task、行动Action、结果Result）提问，重点考察以下维度：

专业能力：针对岗位核心技能设计问题（如“请描述一个你负责的最复杂的项目，如何解