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新生欢迎仪式标准作业流程

目的

持续关注新客户，化解客户焦虑心，建立客户安全感，塑造始终言而有信的学校服务形象。快速融入团队

范围

适用于从报名注册到开课前四次期间的所有新学员开课仪式。

职责

教育咨询师负责持续关注新客户，消除新客户的焦虑感。

任课老师负责建立温馨的师生关系，增强新学员的温暖感

客服前台负责建立全方位沟通渠道，增强新客户的安全感。

教学主管负责组织新客户欢迎体验活动，树立始终如一的学校服务形象

作业流程

（1）老师致欢迎词

今天是个特殊的课堂，因为我们又迎来了一位姓同学，接下来请他做个简短的自我介绍（站在黑板的前面）孩子你告诉大家你叫什么名字，来自哪个学校你的爱好是什么（鼓掌欢迎家长）

新生自我介绍，签班级签名册

孩子请你把你的名字签到我们的班级签名上

（3）老师颁发，点数存折，小奖品（彩色铅笔）

接下来，老师送给你两件礼品，一个是高歌的点数存折，另外是送给你小品一个可以写出七彩的铅笔

（4）老生代表发言，并颁发高歌教育皇冠

接下来有请我们的木木同学代表老生发言，（我带表高歌作文木木班的所有学员，欢迎你的加入，希望我们课上成为好同学，课下成为一个好朋友，并佩戴皇冠，一个拥抱或握手）此时老师发言，这是我们高歌送给新生的最尊贵的礼物，恭喜你成为我们的小明星，希望你今天在课堂上好好表现，为大家树立榜样