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2025年人力资源管理师激励理论与心理契约专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师激励理论与心理契约专题试卷及解

析

2025年人力资源管理师激励理论与心理契约专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在马斯洛需求层次理论中，以下哪项属于最高层次的需求？

A、生理需求

B、安全需求

C、尊重需求

D、自我实现需求

【答案】D

【解析】正确答案是D。马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个层次：生理

需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中自我实现需求是最高层次

的需求，指个体追求个人潜能的最大发挥和自我价值的实现。A选项生理需求是最基本

的需求，包括食物、水、睡眠等；B选项安全需求是第二层次，包括人身安全、健康保

障等；C选项尊重需求是第四层次，包括自尊和获得他人尊重。知识点：马斯洛需求层

次理论。易错点：容易混淆尊重需求和自我实现需求的层次顺序。

2、赫茨伯格双因素理论中，能够使员工感到满意的因素被称为？

A、保健因素

B、激励因素

C、维持因素

D、卫生因素

【答案】B

【解析】正确答案是B。赫茨伯格双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：保健

因素和激励因素。激励因素是与工作内容相关的因素，如成就感、认可、工作本身、责

任和晋升等，这些因素能够使员工感到满意并激发工作积极性。A选项保健因素是与工

作环境相关的因素，如公司政策、管理方式、工作条件、薪酬等，这些因素只能消除不

满，不能带来满意感。C选项维持因素和D选项卫生因素都是保健因素的另一种称呼。

知识点：赫茨伯格双因素理论。易错点：容易混淆保健因素和激励因素的作用区别。

3、心理契约的核心特征是？

A、法律约束力

B、书面形式

C、主观性和隐含性

D、固定不变

【答案】C

2025年人力资源管理师激励理论与心理契约专题试卷及解析2

【解析】正确答案是C。心理契约是指员工与组织之间非正式的、未书面化的相互期望

和承诺，其核心特征是主观性和隐含性。心理契约存在于员工和组织双方的认知中，是

内隐的、非正式的，没有法律约束力。A选项法律约束力是正式劳动合同的特征；B选

项书面形式也是正式劳动合同的特征；D选项固定不变是错误的，心理契约是动态变化

的，会随着时间和环境的变化而调整。知识点：心理契约的特征。易错点：容易将心理

契约与正式劳动合同的特征混淆。

4、期望理论认为，激励力的大小取决于？

A、需求强度

B、效价、工具性和期望值

C、公平感知

D、目标设定

【答案】B

【解析】正确答案是B。弗鲁姆的期望理论认为，激励力(Motivation)的大小取决于效价

(Valence)、工具性(Instrumentality)和期望值(Expectancy)三者的乘积，即M=V×I×E。

效价是指个体对某种结果的价值评估；工具性是指绩效与结果之间的关联性；期望值是

指努力与绩效之间的关联性。A选项需求强度是马斯洛需求层次理论中的概念；C选项

公平感知是亚当斯公平理论的核心；D选项目标设定是洛克目标设定理论的核心。知识

点：期望理论。易错点：容易混淆不同激励理论的核心概念。

5、在心理契约破坏的情况下，员工最可能的表现是？

A、工作积极性提高

B、组织承诺增强

C、工作满意度下降

D、创新能力提升

【答案】C

【解析】正确答案是C。心理契约破坏是指员工感知到组织未能履行其承诺或义务，这

通常会导致员工的工作满意度下降、信任感降低、组织承诺减弱，甚至可能产生离职意

向。A选项工作积极性提高和B选项组织承诺增强是心理契约得到满足时的表现；D

选项创新能力提升通常不是心理契约破坏的直接结果。知识点：心理契约破坏的影响。

易错点：容易混淆心理契约满足和破坏的不同影响。

6、以下哪项不属于内在激励因素？

A、工作成就感

B、工作挑战性

C、薪酬福利

D、工作责任感

【答案】C

2025年人力资源管理师激励理论与心理契约专题试卷及解析3

【解析】正确答案是C。内在激励因素是指与工作本身相关的、能够满足员工高层次需

求的因素，如工作成就感、工作挑战性、工作责任感、工作自主性等。C选项薪酬福利