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网约车驾驶员服务协议及职责说明

前言

为明确网约车驾驶员（以下简称“驾驶员”）与平台（以下简称“甲方”）之间的权利与义务，规范服务行为，保障乘客、驾驶员及平台的合法权益，提升网约车服务整体质量与安全水平，特制定本服务协议及职责说明。本文件旨在为驾驶员提供清晰的行为指引和责任界定，请各位驾驶员仔细阅读并严格遵守。

服务协议核心条款

协议双方

本协议由甲方（即网约车平台运营方）与乙方（即注册并通过审核的网约车驾驶员）共同签署并遵守。

服务期限

本协议自乙方通过甲方全部审核流程、正式上线提供服务之日起生效，至双方协商一致解除或依据本协议及相关规则终止之日止。具体服务期限可在平台后台查询或另行约定。

服务内容与范围

乙方同意按照甲方平台规则及本协议约定，在甲方指定的服务区域内，利用符合甲方要求的自有或租赁的合规车辆，为甲方平台的乘客用户提供有偿的客运运输服务。服务过程中，乙方应严格遵守国家法律法规、地方政府规章及甲方平台的各项管理规定。

权利与义务

甲方权利与义务

1.信息服务：甲方负责提供网约车信息服务平台，为乙方匹配乘客订单，并提供必要的技术支持和系统维护。

2.规则制定与解释：甲方有权根据国家政策、市场需求及平台运营情况，制定、修改和解释平台服务规则、奖惩措施等，并通过合理方式向乙方公示。

3.审核与管理：甲方有权对乙方的身份信息、驾驶资质、车辆状况等进行审核、备案及动态管理。对于不符合要求或违反规则的乙方，甲方有权采取包括但不限于警告、暂停服务、封禁账号、解除协议等措施。

4.费用结算：甲方应按照双方约定的标准和周期，向乙方结算服务收入，扣除相关费用（如信息服务费、平台代扣代缴的税费等，具体以平台公示为准）。

5.培训与支持：甲方可根据需要为乙方提供必要的服务规范、安全运营等方面的培训和指导。

乙方权利与义务

1.信息真实性：乙方承诺向甲方提供的所有个人信息、驾驶证件、车辆证件等资料真实、合法、有效，并承担因资料不实所引发的一切责任。

2.合规运营：乙方保证自身具备合法的驾驶资格，所使用的车辆符合国家及地方关于网约车的各项标准和要求，具备有效的行驶证、营运证（如适用）、保险等，并保持车辆技术状况良好、外观整洁。

3.遵守规则：乙方应严格遵守国家法律法规、交通规则及甲方平台的各项服务协议、规则和通知要求，诚信经营，文明服务。

4.服务质量：乙方应向乘客提供安全、舒适、便捷的运输服务，努力提升乘客体验，维护平台声誉。

5.信息必威体育官网网址：乙方应对服务过程中获取的乘客个人信息、行程信息等严格必威体育官网网址，不得泄露、出售或用于其他任何非法目的。

6.费用收取：乙方不得擅自提高或变相提高服务价格，不得向乘客收取本协议及平台规则约定以外的任何费用。服务费用统一通过甲方平台收取。

7.设备使用：乙方应妥善保管和使用甲方提供的或自行配备的用于接单和服务的终端设备及软件。

费用与结算

1.服务收入构成：乙方的服务收入主要来源于乘客支付的车费，具体计算方式按照甲方平台公示的计价规则执行。

2.费用扣除：甲方将从乙方的服务收入中扣除约定的信息服务费及其他应扣款项。

3.结算周期：具体的结算周期和方式由甲方根据平台政策确定并公示，乙方可通过平台后台查询详细账单。

协议的变更、解除与终止

1.协议变更：任何一方要求变更本协议条款，应提前通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议或通过平台公示的方式确认。

2.协议解除：

*双方协商一致，可以解除本协议。

*一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，守约方有权解除本协议。

*乙方出现下列情况之一的，甲方可单方解除协议：提供虚假信息、严重违反交通法规或平台规则、发生重大服务投诉或安全责任事故、被吊销驾驶执照或车辆营运资格等。

3.协议终止：本协议期满未续签、或双方权利义务履行完毕、或依法解除后，本协议自动终止。协议终止后，双方应按照甲方平台规则办理后续结算、资料注销等手续。

违约责任

1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方因自身原因（如违章驾驶、服务不当等）导致乘客、第三方或甲方遭受损失的，由乙方自行承担全部责任。

争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

驾驶员主要职责说明

安全行车与车辆保障

1.严格遵守交通法规：坚决遵守道路交通安全法律法规，安全驾驶，文明行车，杜绝酒驾、毒驾、疲劳驾驶、超速行驶、闯红灯等危险行为。

2.车辆日常检查与维护：每日出车前、收车后应对车辆状况进行检查，确保刹车、转向、灯光、轮胎、喇叭、安全带等关键部件正常有效。定期对车辆