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支付宝的移动支付业务国际化的SWOT分析及对策

摘要：随着经济全球化趋势发展和金融科技创新发展,移动支付业务也应运而生,移动支付工具作

为支付业务的重要载体，在我国第三方支付机构中，支付宝凭借令人震惊的市场交易份额占据主导位

置,国家也认可其行业地位。在跨境支付业务中,全球各界人士熟知它支付宝的声誉,但在跨境支付业

务方面,支付宝的移动支付业务过程也存在诸多挑战与机遇，我国移动支付步入海外市场,面临着来自

支付习惯、合规性问题、市场竞争等内外部问题的挑战,阻缓我国移动支付国际化发展的进程。那

么，本文首先进行对支付宝移动支付业务的国际现状分析，再通过应用

SWOT模型对支付宝移动支付业务国际化的优势、劣势、机遇和挑战进行分析，对支付宝移动支付业

务国际化提出发展对策，助力其移动支付产业参与全球竞争，然后进行总结。

关键词：支付宝；移动支付业务；国际化

引言

随着互联网时代的兴起，互联网+金融也迅速发展，凭借互联网技术，不仅传统的的金融业务有

了新的技术，也相继产生新的金融产品，如第三方支付。2004年,我国创立了第三方支付平台--支付

宝，随着大趋势“我国服务业数字化升级”的发展，支付宝已经由一个支付工具成长为家喻户晓的一

站式生活服务平台。随着全球经济水平的日益提高，支付宝在自身稳定发展的同时不断在海外“攻城

略地”，其移动支付市场由国内逐渐走向国际化。进一步了解蚂蚁集团如何扩大支付宝开展国际移动

支付业务在全球市场的使用率、知名度和竞争力，利用SWOT分析法具体分析了支付宝的内外部优势

和劣势条件，发现目前支付宝的国际移动支付业务进入全球市场的策略的机遇有哪些，挑战有哪些，

以及分析其发展相应的对策，研究目前支付宝的国际移动支付业务的具体战略规划。

一、支付宝的移动支付业务国际化的现状

（一）用户规模大

2004年诞生的支付宝，从PC互联到移动互联，再到智能互联，拓荒“无人区”，持续创新，合

力推进着我国电子支付引领世界。随着我国服务业数字化升级的大趋势，支付宝转变为为家喻户晓的

一站式生活服务平台。我国证券报记者2019年9月24日获悉，截至2019年6月，支付宝及其本地

钱包合作伙伴已经服务超13亿的全球用户。2019年，过去6个月支付宝全球用户数依然保持20%的

高速增长，使用移动支付的交易金额占总支出超过75%的用户达到

43.6%，用户规模将继续保持高速增长的态势，“无现金时代”已悄然来临。支付宝不断在海外“攻

城略地”，为近

2亿海外用户提供服务，认同在21世纪支付宝的国际移动支付业务发展的重要性，说明支付宝的国

际移动支付业务的发展具有巨大的潜力。支付宝企业从2004年建立以来，始终把“信任”作为产品

和服务核心，自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。其全球用户数量庞大，支

付规模增长，市场成交额达到新高度。

（二）用户年龄层年轻化

支付宝的移动支付市场中覆盖的层级用户大多数为熟悉使用智能手机的年轻一代的群体，扫码支

付对中老年人而言交易方式相对新颖，而且中老年群体并不是每一位都熟用智能手机，所以并未得到

迅速的接纳，目前来说覆盖的年龄层相对少些，大部分为80年代以后人群。另外，在2019年6月支

付宝用户性别分布的情况中，男性用户的比例为58%,女性用户的比例为42%，可见，男性使用支付宝

移动支付的比例更高。

（三）覆盖面广

支付宝涉及的境外国家及地区达50多个，货币在20种以上。截至2019年2月，我国支付宝覆

盖至欧美、南美、亚非、我国港澳台等54个国家和地区，协助合作方打造了印尼版支付宝DANA、泰

国版支付宝TrueMoney、菲律宾版支付宝GCASH等。2020年4月支付宝正式开通港澳跨境电子支付

服务。香港电子钱包AlipayHK成为继内地支付宝及韩国kakaopay之后，第三个在澳门投入服务的

跨境电子钱包，就很直接减少纸币货币的使用，刚开始推行时还会设置了很多优惠力度吸引消费者使

用支付宝支付。支付宝方便了我们，提供了优质的移动支付方式。

（四）业务竞争大

对比各个国家及地区移动支付方