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质量责任书范本

随着市场竞争的日益激烈，质量已经成为企业竞争的主要一环。为进一步提高公司的产品质量和服务质量，我们制定了以下质量责任书范本：

第一章：质量方针和目标

本公司坚持以顾客满意度为中心，树立品牌形象，提高企业核心竞争力。本公司将按照《ISO9001：2015质量管理体系标准》的要求，建立健全完善的质量管理体系，加强产品生产的质量控制，优化生产流程和产品设计，以提高产品质量，确保产品的质量稳定性及一致性。

本公司的质量目标是：产品合格率达到99.5%，客户满意度率达到98%以上。

第二章：质量管理责任分工

1.总经理对公司质量管理工作全面负责，制定公司质量目标和质量方针。

2.质量部门负责公司计划、实施、检查与持续改进质量保证体系，并负责组织审查和改善整个质量管理体系的运行。

3.各部门领导对质量问题具体负责，并落实与贯彻公司质量方针。

第三章：质量目标实现措施

1.优化设备，提高生产效率，减少次品率。

2.建立严格的品质保证制度，完善检测设备与方法。

3.设立完善的客户服务体系，持续改善客户满意度。

4.加强员工培训，提高员工素质和意识。

第四章：质量管理指标

1.检查合格率：产品检验合格率达到99.5%以上。

2.产品批次数：保证每批产品达到质量标准，保证产品一致性。

3.工艺流程：完整的生产工艺流程，确保质量稳定性。

4.客户满意度调查：每年开展客户满意度调查，开展及时漏洞排查和改进。

第五章：质量责任追究

1.公司质量管理体系评审和内审发现问题，必须及时处理，制定整改措施，追究相关人员责任。

2.出现质量问题，需立即采取措施进行处理，追究责任人员责任，保证客户的合法权益。

3.出现重要质量事件必须及时进行汇报，并落实整改措施。

总结：

质量责任书是企业质量管理的重要措施，能对企业的质量管理工作起到有效的推进和监督作用。通过制定质量责任书，可以强化企业的质量方针和目标，实现责任的分工和落实。同时，还可以建立健全完善的质量管理体系，提升产品质量和服务质量水准，加强对产品生产流程和质量控制的监督，从而促进企业质量管理水平的不断提升。