重点患者管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、目的

为了确保医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，保障患者权益，特制定本重点患者管理制度。

二、适用范围

本制度适用于我院所有重点患者，包括但不限于以下几类患者：

1.急危重症患者；

2.慢性病长期治疗患者；

3.特殊治疗患者；

4.药物过敏患者；

5.手术前后患者；

6.精神心理疾病患者；

7.儿童患者；

8.老年患者；

9.孕妇及哺乳期妇女；

10.其他需要特别关注的患者。

三、管理制度

1.评估与筛选

（1）医院应建立重点患者评估与筛选机制，对入院患者进行初步评估，确定是否为重点患者。

（2）重点患者评估内容包括：病情严重程度、治疗风险、预后情况、家庭支持情况等。

2.专案管理

（1）对确定为重点患者的患者，医院应建立专案管理制度，指定专人负责患者的全程管理。

（2）专案管理内容包括：病情监测、治疗方案制定、用药管理、心理疏导、健康教育等。

3.诊疗流程

（1）重点患者诊疗流程应遵循以下原则：及时、准确、规范、个体化。

（2）医院应制定重点患者诊疗流程图，明确各环节责任人及操作规范。

4.药物管理

（1）重点患者用药应严格按照医嘱执行，确保用药安全。

（2）医院应建立药物管理制度，对重点患者用药进行跟踪管理，确保用药合理、有效。

5.心理支持

（1）医院应设立心理支持团队，为重点患者提供心理疏导、情绪支持等服务。

（2）心理支持内容包括：心理评估、心理干预、心理康复等。

6.健康教育

（1）医院应加强对重点患者的健康教育，提高患者及家属的健康素养。

（2）健康教育内容包括：疾病知识普及、自我管理、康复训练等。

7.质量控制

（1）医院应定期对重点患者管理进行质量评估，发现问题及时整改。

（2）质量评估内容包括：诊疗规范、用药安全、心理支持、健康教育等方面。

四、责任与考核

1.医院领导应高度重视重点患者管理工作，定期召开会议研究解决重点患者管理中的问题。

2.各部门负责人应加强对本部门重点患者管理工作的监督与指导，确保制度落实。

3.医疗、护理、药剂、心理等相关部门应密切配合，共同做好重点患者管理工作。

4.对在重点患者管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；对工作不力、造成不良后果的，依法依规追究责任。

五、附则

本制度自发布之日起实施，由医院医务科负责解释。如遇国家政策调整，按国家必威体育精装版政策执行。

第2篇

一、目的

为了确保医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，保障患者权益，特制定本重点患者管理制度。

二、适用范围

本制度适用于我院所有重点患者，包括但不限于以下情况：

1.病情危重、病情复杂、治疗难度大的患者；

2.患有重大疾病、罕见病、遗传病等特殊疾病的患者；

3.需要长期治疗、康复的患者；

4.特定年龄段、特殊职业或特殊身份的患者；

5.医疗纠纷、医疗事故等涉及法律问题的患者。

三、管理制度

1.评估与筛选

（1）各科室根据患者病情，结合临床经验，对疑似重点患者进行初步评估。

（2）评估内容包括：病情严重程度、治疗难度、预后情况、医疗资源需求等。

（3）评估结果需填写《重点患者评估表》，并由科室负责人签字确认。

2.通知与报告

（1）科室负责人在确认患者为重点患者后，应及时上报医务科。

（2）医务科接到报告后，应在24小时内进行审核，并通知相关科室。

3.诊疗与护理

（1）重点患者诊疗方案应由具有丰富临床经验的医生制定，并经科室主任审批。

（2）重点患者护理方案应由具有丰富护理经验的护士制定，并经护士长审批。

（3）重点患者诊疗和护理过程中，应密切关注病情变化，及时调整治疗方案。

4.信息化管理

（1）建立重点患者信息管理系统，录入患者基本信息、病情、治疗方案、护理措施等。

（2）定期对重点患者信息进行更新，确保信息的准确性和完整性。

5.沟通与协调

（1）加强与患者及其家属的沟通，了解患者需求和诉求，及时解答疑问。

（2）协调各科室、各部门之间的工作，确保重点患者得到全方位、全过程的关注。

6.教育与培训

（1）定期对医护人员进行重点患者管理相关知识和技能的培训。

（2）提高医护人员对重点患者的识别、评估、诊疗和护理能力。

7.质量控制与监督

（1）定期对重点患者诊疗和护理过程进行质量检查，确保医疗质量和医疗安全。

（2）对发现的问题及时进行整改，并追究相关责任。

四、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由医务科负责解释。

3.各科室应严格按照本制度执行，确保重点患者得到妥善管理。

4.对违反本制度的行为，将按照相关规定进行处理。

第3篇

一、概述

重点患者管理制度是为了确保医疗机构对特定病情严重、治疗难度大、风险较高的患者进行有效管理，提高医疗质量，保障患者安全，降低医疗风险而制定的一系列管理制度。本制度适用