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手机行业工作总结

手机行业工作总结1

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，盼望与伴侣们共享，也盼望大家能提出珍贵的建议。

一、销售方案

销售工作的基本法则是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会乐观地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息准时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速准时地反馈给公司，以便管理层准时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的进展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行转变的；有意义的市场信息，它打算着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是乐观向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的乐观行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去查找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，盼望对大家有所启发与关心，也盼望大家能与我共同进步！

我信任我们的明天会更好!

手机行业工作总结2

20xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比20xx年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点：

一、外因：

20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在20xx年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上；

二、内因：

1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降；

2、营销网络分散力、经销商的乐观性、协作力量的下降；主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作乐观性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及才智能动的工作力量差，协作力量差，做不到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商激情及分散力下降。部分区域消失缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析力量差，无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司作为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们进展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。