人力资源招聘流程的标准化手册.docVIP

人力资源招聘流程标准化手册

一、本手册的适用范围与应用价值

本手册适用于各类企业（含初创公司、中小企业及集团化企业）人力资源部门开展标准化招聘工作，具体应用场景包括：企业年度招聘计划执行、关键岗位人才引进、批量招聘项目（如校园招聘、社会招聘）、招聘流程优化及新人HR岗培训等。通过规范招聘全流程，可提升招聘效率、降低用人风险、保障候选人体验，同时为企业沉淀可复用的招聘方法论与人才数据资产，支持人力资源战略落地。

二、标准化招聘流程操作步骤

招聘流程需遵循“需求导向、公平公正、高效协同”原则，分为需求提报、渠道筹备、简历筛选、面试评估、录用审批、入职跟进六大核心阶段，各阶段操作说明

（一）招聘需求提报与审批

目标：明确岗位需求，保证招聘与业务目标匹配，避免盲目招人。

操作步骤：

需求发起：用人部门负责人根据业务发展或人员空缺情况，填写《招聘需求申请表》（详见模板1），注明岗位名称、所属部门、招聘人数、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能、素质要求等）、期望到岗时间、薪酬预算范围等关键信息。

需求初审：HRBP或招聘专员对照部门编制表、人力预算表，审核需求的合理性与必要性（如超编需说明原因，薪酬预算需符合公司薪酬体系）。

需求审批：按权限逐级审批（示例：专员岗→部门负责人→HR负责人→分管领导→总经理），审批通过后纳入招聘计划；若不通过，HR需反馈修改意见并协调调整。

（二）招聘渠道筛选与信息发布

目标：精准触达目标候选人，提升简历质量与数量。

操作步骤：

渠道选择：根据岗位性质匹配渠道（示例）：

通用岗位：综合招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐（设置推荐奖励机制）；

专业岗位：垂直行业平台（如拉勾互联网、猎聘）、专业论坛/社群（如GitHub技术社区、会计人论坛）；

基层岗位：本地人才市场、劳务合作机构、校园招聘；

高端岗位：猎头合作（需签订猎头协议，明确费用、必威体育官网网址条款等）。

信息发布：HR根据《招聘需求申请表》撰写招聘文案，突出岗位价值、职责亮点及公司优势（如企业文化、福利待遇），经用人部门确认后统一发布。同一岗位需在2-3个渠道同步发布，避免过度依赖单一渠道。

（三）简历筛选与初筛沟通

目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，缩小面试范围。

操作步骤：

初步筛选：HR按“硬性条件优先”原则筛选简历，重点核对：学历、专业、工作年限、核心技能（如“需3年以上互联网行业经验”）、职业稳定性（如跳槽频率是否过高）等。不符合条件者直接标记“不通过”，符合条件者进入“待复试”池。

电话初筛：对通过初筛的候选人进行5-10分钟电话沟通，确认基本信息真实性（如离职原因、到岗时间、薪资期望），并初步评估沟通能力与求职意向。记录关键信息至《简历筛选评估表》（详见模板2），标记“推荐面试”“待观察”或“不推荐”。

结果反馈：24小时内向不通过候选人发送标准化拒信（感谢关注+简拒原因），对推荐面试者协调面试时间。

（四）面试组织与多维度评估

目标：全面考察候选人专业能力、综合素质与企业价值观匹配度，选拔最优人才。

操作步骤：

面试形式设计：根据岗位层级选择形式（示例）：

基层岗位：初试（HR面）+复试（用人部门业务面）；

中层岗位：初试（HR面）+复试（用人部门+分管领导）+终试（HR负责人）；

高层/关键岗位：增加“背景调查”“压力面试”“无领导小组讨论”等环节。

面试安排：HR提前3天向候选人发送《面试邀请函》（含时间、地点、形式、所需材料），同步协调面试官时间，准备面试资料（简历、岗位说明书、面试评分表）。面试当天引导候选人签到，介绍公司基本情况与流程。

面试评估：面试官需按《面试评分表》（详见模板3）逐项打分，重点评估：

专业能力：岗位相关技能实操经验、问题解决思路；

综合素质：沟通表达、团队协作、抗压能力、学习能力；

价值观匹配：对企业文化认同度、职业稳定性。

面试结束后30分钟内完成评分，并记录关键评价（如“对业务场景有深入理解，但跨部门协作经验不足”）。

面试复盘：所有环节结束后，HR组织面试官召开简短复盘会，汇总各方意见，确定“推荐录用”“备选”或“不推荐”结论。

（五）录用审批与offer发放

目标：规范录用决策流程，保证offer内容准确合法，降低入职风险。

操作步骤：

背景调查：对“推荐录用”候选人开展背景调查（需征得候选人书面同意），重点核实工作履历、学历、离职原因、有无违纪记录等，关键岗位可委托第三方机构执行。

薪酬谈判：HR根据候选人资历、市场薪酬水平及公司预算，与候选人沟通薪酬福利（含基本工资、绩效奖金、五险一金、年假等），达成一致后填写《录用审批表》（详见模板4）。

审批流程：《录用审批表》经HR负责人、用人部门负责人、分管领导、总经理逐级审批，审批通过后由HR制作正式offer（加盖公司公章），通过邮