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六西格玛绿带考试题库及答案

一、单选题（共20题）

六西格玛管理中，DMAIC方法的正确顺序是（）

A.定义（Define）-测量（Measure）-分析（Analyze）-改进（Improve）-控制（Control）

B.测量（Measure）-定义（Define）-分析（Analyze）-改进（Improve）-控制（Control）

C.定义（Define）-分析（Analyze）-测量（Measure）-改进（Improve）-控制（Control）

D.定义（Define）-测量（Measure）-改进（Improve）-分析（Analyze）-控制（Control）

答案：A

解析：DMAIC是六西格玛改进的核心方法，遵循“先明确问题，再量化现状，接着分析原因，然后制定改进方案，最后保持改进成果”的逻辑，正确顺序为定义-测量-分析-改进-控制。

在测量系统分析（MSA）中，用于评估测量系统重复性和再现性的指标是（）

A.Cp

B.Cpk

C.GRR

D.Pp

答案：C

解析：GRR（测量系统重复性和再现性）是MSA的关键指标，用于判断测量系统是否可靠；Cp、Cpk是过程能力指数，评估过程满足规格要求的能力；Pp是长期过程能力指数。

控制图的主要作用是（）

A.发现产品不合格品

B.监控过程波动，预防不合格品产生

C.分析过程波动的原因

D.确定过程的规格限

答案：B

解析：控制图通过实时监控过程数据的波动，判断过程是否处于统计控制状态，当出现异常波动时及时预警，从而预防不合格品产生，而非事后检测不合格品（A选项），也不直接分析波动原因（C选项）和确定规格限（D选项）。

下列哪种工具常用于识别影响问题的潜在原因，且形似鱼骨（）

A.直方图

B.因果图（鱼骨图）

C.散点图

D.排列图

答案：B

解析：因果图又称鱼骨图、石川图，通过将影响问题的因素按类别（如人、机、料、法、环、测）梳理，形似鱼骨，便于全面识别潜在原因；直方图用于展示数据分布；散点图分析变量间相关性；排列图优先识别关键问题。

过程能力指数Cp=1.33，表明过程（）

A.能力不足，需改进

B.能力充足，满足一般要求

C.能力过剩

D.无法判断

答案：B

解析：通常Cp的评价标准为：Cp1，能力不足；1≤Cp1.33，能力尚可但需关注；1.33≤Cp1.67，能力充足，满足一般要求；Cp≥1.67，能力过剩。Cp=1.33属于能力充足范畴。

六西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数（DPMO）约为（）

A.3.4

B.233

C.6210

D.66807

答案：A

解析：考虑到过程均值可能存在±1.5σ的偏移，六西格玛水平对应的DPMO约为3.4；无偏移时，六西格玛水平DPMO极低，实际应用中通常按有偏移情况考量。

在FMEA（失效模式与影响分析）中，RPN（风险优先数）的计算方法是（）

A.严重度（S）×发生频度（O）×探测度（D）

B.严重度（S）+发生频度（O）+探测度（D）

C.严重度（S）×发生频度（O）

D.发生频度（O）×探测度（D）

答案：A

解析：FMEA中，RPN通过“严重度（S）×发生频度（O）×探测度（D）”计算，数值越高，风险越高，需优先采取改进措施。

下列哪种控制图适用于连续型数据，且样本量较小（如n=3-5）（）

A.X-R图

B.p图

C.u图

D.c图

答案：A

解析：X-R图（均值-极差图）适用于连续型数据，样本量较小时（n=3-5），极差能有效反映过程波动；p图、u图、c图均适用于离散型数据，分别对应计件、单位缺陷数、缺陷数数据。

定义阶段中，用于明确项目范围的工具是（）

A.SIPOC图

B.流程图

C.排列图

D.散点图

答案：A

解析：SIPOC图（供方-输入-过程-输出-顾客）清晰展示项目涉及的核心要素，帮助界定过程边界和项目范围；流程图展示过程步骤；排列图识别关键问题；散点图分析变量相关性。

分析阶段中，用于验证两个变量之间是否存在线性相关关系的工具是（）

A.直方图

B.散点图

C.因果图

D.控制图

答案：B

解析：散点图通过横轴（自变量）和纵轴（因变量）的坐标点分布，直观判断两个变量是否存在线性相关（正相关、负相关、无相关）；直方图展示数据分布；因果图识别潜在原因；控制图监控过程波动。

改进阶段中，常用于筛选关键改进因子的工具是（）

A.方差分析（ANOVA）

B.控制图

C.直方图

D.排列图

答案：A

解析