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2025国考厦门遣返中心申论归纳概括模拟题及答案

第一题（单题·20分）

题目要求：

某市遣返中心近期接到多起因政策执行不力引发的群众投诉，涉及证件办理延迟、生活救助不足、心理疏导缺失等问题。请根据给定材料，归纳概括投诉反映的主要问题及其具体表现，每条问题不超过200字。

材料片段：

（1）市民张某因遣返手续繁琐，在中心滞留两周，反映证件办理流程耗时过长，工作人员态度敷衍；

（2）遣返人员李某因缺乏临时住所，被迫借住在废弃厂房，投诉生活救助标准过低，食品供应不达标；

（3）遣返人员王某因语言不通，无法与家人联系，心理压力巨大，但中心心理援助服务缺位；

（4）部分遣返人员反映，中心政策宣传不到位，对后续安置政策不清晰，导致焦虑情绪加剧；

（5）遣返人员赵某投诉医疗报销流程复杂，需自行垫付高额费用，加重经济负担。

第二题（单题·25分）

题目要求：

根据给定材料，梳理厦门遣返中心在政策执行过程中存在的短板，并提出3条可行性建议，每条建议需结合材料内容展开，不少于150字。

材料片段：

（1）某次政策培训中，工作人员反映对遣返人员分类管理标准理解不一，导致救助措施针对性不足；

（2）遣返中心与社区衔接不畅，部分遣返人员回原籍后遭遇歧视，社区未提供必要帮扶；

（3）现有信息系统仅支持本地遣返数据，跨区域协作时信息共享困难，影响救助效率；

（4）心理援助团队不足，仅配置2名专业咨询师，服务覆盖面有限；

（5）某次舆情监测显示，群众对遣返政策存在误解，与中心宣传方式单一有关。

第三题（多题·35分）

题目要求：

（1）归纳概括厦门遣返中心在资源调配方面存在的不足（6分）。

（2）结合材料，提出优化资源配置的3条具体措施（29分）。

材料片段：

（1）遣返中心现有床位仅能满足30%遣返人员需求，其余人员需借调至养老院过渡；

（2）生活救助资金来源单一，依赖财政拨款，应急物资储备不足；

（3）部分遣返人员需跨省安置，但交通协调机制不完善，导致转运成本高；

（4）心理援助设备老化，仅能提供基础心理咨询，无法满足危机干预需求；

（5）与公安、民政等部门数据共享率不足，影响遣返人员身份核实效率；

（6）某次审计指出，部分资金被挪用于中心日常运营，未优先保障遣返人员救助。

第四题（单题·30分）

题目要求：

根据给定材料，概括厦门遣返中心在政策宣传方面存在的不足，并针对遣返人员特点，设计一份宣传方案框架，包括宣传目标、内容、形式及评估方式。

材料片段：

（1）某次问卷调查显示，60%遣返人员对安置政策不知情；

（2）宣传材料多为纸质版，未考虑方言障碍，导致部分人员理解困难；

（3）社交媒体宣传仅限于微信公众号推送，互动性差，转发率低；

（4）遣返人员文化程度参差不齐，但宣传内容偏重法律条文，缺乏生活化解读；

（5）某次回访发现，部分遣返人员因未获政策支持，产生二次返乡行为。

第五题（多题·30分）

题目要求：

（1）归纳概括厦门遣返中心在跨部门协作方面面临的主要障碍（10分）。

（2）结合材料，提出加强协作的2条具体建议（20分）。

材料片段：

（1）遣返中心与公安部门信息共享需经3个环节，影响紧急情况处置；

（2）民政部门临时救助标准与遣返需求不匹配，衔接时矛盾频发；

（3）部分遣返人员需司法部门协助解决遗留纠纷，但协调流程冗长；

（4）医疗救助涉及医保局、卫健委等多个部门，遣返人员需自行跑断腿；

（5）某次联席会议因部门权责不清，未形成有效协作方案。

答案及解析

第一题答案（20分）

投诉反映的主要问题及其表现：

1.证件办理流程冗长且态度敷衍。部分遣返人员反映手续繁琐，如市民张某因证件办理耗时两周，工作人员未主动指导，态度消极；

2.生活救助标准低且保障不足。遣返人员李某借住废弃厂房，食品供应不达标，临时住所分配不及时；

3.心理疏导缺位，服务覆盖面窄。遣返人员王某因语言障碍、家庭分离等心理压力巨大，但中心无专业心理援助；

4.政策宣传缺位，信息传递不畅通。部分遣返人员对安置政策不清晰，如李某因不了解后续就业支持而焦虑；

5.医疗报销流程复杂，经济负担重。遣返人员赵某需自行垫付高额医疗费，因报销手续不透明导致负担加剧。

第二题答案（25分）

存在的短板：

1.政策执行标准不统一。工作人员对遣返人员分类管理理解不一，如某次培训反映分类标准模糊，导致救助措施针对性差；

2.跨部门协作效率低。与社区、公安等部门衔接不畅，如遣返人员回原籍遇歧视，因社区未帮扶；

3.信息化建设滞后。现有系统仅支持本地数据，跨区域协作时信息共享难，影响救助效率；

4.专业服务资源不足。心理援助团队缺编，仅2名咨询师无法满足需求；

5.宣传方式单一。舆情监测显示群众对政策误解，因宣传渠道窄、内容枯燥。

建议