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2025国考晋城市出入境管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目：

晋城市近年来在出入境管理服务中面临的主要问题有哪些？请根据给定材料，归纳概括并分条作答。

答案：

（1）服务流程不便捷：部分出入境管理服务窗口设置分散，群众办事需多次跑腿；预约系统操作复杂，老年人使用困难。

（2）信息化水平滞后：部分基层窗口缺乏智能身份识别设备，导致排队时间长；跨部门数据共享不足，信息核对效率低。

（3）政策宣传不到位：针对外籍人士的签证办理、居留许可等政策解读不够细致，导致部分申请人因理解偏差错过申请时效。

（4）应急响应能力不足：在重大活动或节假日期间，出入境管理服务能力难以满足瞬时激增的需求，出现拥堵现象。

（5）外语服务水平参差不齐：部分窗口工作人员外语能力较弱，难以满足外籍人士的咨询需求。

解析：

本题答案基于晋城市出入境管理服务中的常见问题，从硬件设施、信息化建设、政策宣传、应急管理和人才队伍五个维度展开，逻辑清晰，覆盖全面。材料中若出现具体案例（如某社区因窗口设置不合理导致群众投诉），可进一步补充细节。

2.题目：

根据给定材料，概括晋城市在优化出入境管理服务方面的创新举措有哪些？

答案：

（1）推行“一站式”服务：整合签证、居留许可等业务，在主要政务大厅设立出入境服务专窗，减少群众跑动次数。

（2）推广线上办理平台：开发“晋城出入境”小程序，实现预约、申请、进度查询等功能，提升办事效率。

（3）加强警民联动：与辖区派出所合作，开展出入境政策进社区活动，为外籍人士提供上门服务。

（4）引入智能设备：在重点口岸安装自助拍照终端、智能叫号系统，缩短排队时间。

（5）建立人才培训机制：定期组织工作人员参加外语和业务培训，提升服务水平。

解析：

答案聚焦晋城市出入境管理的创新实践，涵盖服务模式、技术应用、政策落地和人才建设四个方面，与当地政务改革方向一致。材料中若有数据支撑（如线上办理量提升比例），可增强说服力。

3.题目：

结合材料，归纳晋城市在跨境旅游服务方面存在的短板。

答案：

（1）签证便利化程度不高：针对入境旅游的签证优惠政策覆盖面有限，部分国家游客仍需复杂审批流程。

（2）多语种服务不足：旅游景点的标识、宣传材料中多语种版本较少，影响外籍游客体验。

（3）旅游安全预警机制不完善：对外籍游客的失联、纠纷等突发事件的处置流程不够清晰。

（4）配套服务设施滞后：部分边境地区缺乏针对外籍游客的医疗服务、法律援助等保障措施。

解析：

答案围绕跨境旅游服务的痛点展开，从政策、设施、安全和人才四个维度分析，与晋城市旅游业发展需求契合。材料中若提及具体案例（如某外籍游客因语言障碍投诉），可进一步细化。

二、提出对策题（共2题，每题15分）

1.题目：

针对晋城市出入境管理服务中存在的效率问题，请提出具体改进建议。

答案：

（1）优化窗口布局：整合分散的服务窗口，在人口密集区域设立流动服务站，推行“一窗通办”模式。

（2）提升信息化水平：建立全市统一的出入境数据平台，实现跨部门信息共享，减少重复核验环节。

（3）简化办事流程：对高频业务（如多次签证续签）实行“绿色通道”，压缩审批时限。

（4）加强宣传引导：通过社交媒体、境外使领馆合作等方式，推送签证、居留政策，减少因误解导致的无效申请。

（5）引入第三方评估：定期邀请群众代表参与服务质量测评，及时发现问题并改进。

解析：

答案从硬件、软件、流程、宣传和监督五个层面提出对策，具有可操作性。建议结合晋城市实际（如山区人口分散的特点），可增加“增设移动服务车”等针对性措施。

2.题目：

晋城市在提升外籍人士服务体验方面存在不足，请提出系统性解决方案。

答案：

（1）完善多语种服务体系：在口岸、社区、医院等场所增设英语、韩语、俄语等标识，配备外语服务志愿者。

（2）加强政策精准推送：与境外高校、商会合作，定期举办政策宣讲会，提供个性化咨询。

（3）优化纠纷调解机制：设立外籍人士法律援助中心，引入第三方调解机构，解决劳动、租赁等纠纷。

（4）提升医疗衔接效率：与市卫健委合作，在医疗机构开通外籍人士绿色通道，提供翻译服务。

（5）开展文化融入活动：组织中外文化交流沙龙，帮助外籍人士适应本地生活。

解析：

答案从语言、政策、法律、医疗和文化五个维度构建解决方案，覆盖外籍人士生活的关键场景。可结合晋城市特色产业（如煤炭、旅游），提出针对性建议（如为外籍矿工提供安全培训）。

三、综合分析题（共1题，20分）

题目：

材料中提到“晋城市出入境管理服务与地方经济社会发展同频共振”，请结合材料，分析这句话的内涵及现实意义。

答案：

内涵：

（1）出入境管理服务不再局限于传统的安全检查，而是融入地方经济发展需求，如促进跨境贸易