浙江汽车职业技术学院《过程与供应链管理（中美）》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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浙江汽车职业技术学院

《过程与供应链管理（中美）》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在组织设计中，矩阵式组织结构具有一定的优势和挑战。以下哪种情况最适合采用矩阵式组织结构？（）

A.项目具有较高的不确定性和创新性B.业务流程稳定，分工明确C.企业规模较小，管理层次简单D.市场环境变化缓慢

2、在项目质量管理中，项目经理需要确保项目成果满足质量标准。以下哪种质量控制工具常用于监控项目过程中的关键指标？（）

A.检查表B.控制图C.流程图D.亲和图

3、在企业的社会责任管理中，以下哪个方面对于提升企业的社会形象和声誉最为重要？（）

A.环境保护

B.员工福利

C.公益慈善

D.产品质量与安全

4、某公司正在考虑采用新的生产工艺，以下哪种评估方法可以更好地比较新旧工艺的经济效益？（）

A.成本效益分析

B.敏感性分析

C.蒙特卡罗模拟

D.决策树分析

5、在企业的知识管理中，知识共享对于提高组织绩效至关重要。以下哪种措施可以促进知识共享？（）

A.建立知识共享平台

B.奖励知识共享行为

C.营造知识共享的文化氛围

D.以上都是

6、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法

7、当一家公司面临市场需求的快速变化时，以下哪种组织结构更能适应这种情况？（）

A.高度集权的直线职能制

B.灵活的矩阵制

C.层级分明的事业部制

D.稳定的官僚制

8、在制定企业战略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对于企业选择多元化战略的影响最大？（）

A.市场增长率

B.企业的核心竞争力

C.行业竞争程度

D.政府政策法规

9、在企业的市场营销组合中，产品策略包括产品的开发、包装、品牌等方面。以下哪种产品策略可以延长产品的生命周期？（）

A.产品改进

B.产品创新

C.产品淘汰

D.产品组合

10、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？（）

A.竞争B.回避C.妥协D.合作

11、某企业的销售业绩不佳，经过分析发现是销售渠道选择不当。以下哪种销售渠道更适合高端消费品？（）

A.百货商场

B.超市

C.电商平台

D.专卖店

12、关于成本管理，一家制造企业想要降低生产成本。以下哪种成本控制方法更侧重于从源头控制成本？（）

A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法

13、某企业在制定年度预算时，需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外，以下哪个因素也需要重点考虑？（）

A.市场的宏观经济环境

B.竞争对手的策略

C.企业的战略目标

D.以上都是

14、在供应链管理中的供应商评价中，企业需要从多个方面对供应商进行评估。以下哪个方面通常不是供应商评价的重点？（）

A.供应商的财务状况B.供应商的员工福利C.供应商的交货能力D.供应商的产品质量

15、在战略管理的过程中，以下哪个步骤是确定组织长期发展方向和目标的关键？（）

A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估

16、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）

A.定期给客户发送促销信息

B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题

C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求

D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求

17、一家企业在进行市场细分时，以下哪种细分变量更适合用于区分消费者的购买行为？（）

A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量

18、某公司的采购部门在选择供应商时，需要综合评估多个因素。以下哪个因素通常是最关键的？（）

A.价格

B.质量

C.交货期

D.供应商的信誉

19、关于战略分析工具，SWOT分析常用于评估企业的内外部环境。以下哪种情况属于企业的内部优势？（）

A.先进的技术专利B.有利的政策法规C.新的市场机会D.强大的竞争对手

20、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）

A.个体学习

B.团队学习