DB37T 1172-2009 城市公园服务规范.PDFVIP

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DB37

山东省准

地方标

DB37/T1172-2009

城市公园服务规范

2009-02-06发布2009-03-01实施

山东省质量技术监督局

发布

山东省建设厅

DB37厅1172-2009

前言

本标准由山东省建设厅提出。

本标准起草单位：济南市园林管理局、济南大明湖风景名胜区管理处、青岛市海滨风景区管理处。

本标准主要起草人：王亚玲、冯宇虹、马小琳、周志文、萤晓彤、陈青、马雷吕、张亮、窦忠晓。

DB37厅1172-2009

城市公园服务规范

1范围

本标准规定了公园的定义、公园环境、公园设施、服务人员责任要求、安全管理、投诉处理与监督。

本标准适用千山东省行政区划内城市公园的服务。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的

修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用千本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究

是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用千本标准。

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号

GB/T15971一1995导游服务质蜇

GB/T16767游乐园（场）安全和服务质储

CJJ-48—92公园设计规范

0837/T939-2007城市公共厕所保洁服务规范

《大型群众性活动安全管理条例》中华人民共和国国务院令［第505号］

《山东省城市园林绿地养护管理标准和定额（试行）》

城市动物园管理规定

动物园动物管理技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用千本标准。

3.1

公园

指供公众游览、观赏、休憩、开展科学、文化及休闲等活动，有较为完善的设施及良好的绿化环境、

泉观优美的公共绿地。包括综合性公园、儿童公园、文物古迹公园、纪念性公园、风景名胜公园、动物

园、带状公园等。

4公园环境

4.1停车场环境

4.1.1公园附近应设停车场，车位标记线、交通标志消晰，设专人负责，配备必要的消防设施。

4.1.2收费停车场应在入口处悬挂收费许可证及统一监制的标价牌，并按标明价格收费。

4.2售票处环境

4.2.1售票房应保持内外环境整洁，不乱放杂物。

4.2.2售票处应明示公园门票价格及优惠办法。

4.3公园绿地环境

4.3.1植物生长旺盛，