运输市场营销（第2版）胡洋-课后习题.docxVIP

项目1运输市场营销基础知识

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一、单项选择题

1．下面关于市场营销概念理解正确的是（）。

A．市场营销就是“推销”

B．市场营销就是通过广告进行“推销”

C．推销只是市场营销中的一部分

D．“推销”和“广告”是市场营销中两个最重要的功能

2．下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。

A．顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用

B．顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用

C．顾客总效用=顾客总费用

D．顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用

3．通常，我们可以用公式：市场=人口+购买力+购买欲望，对市场进行分析。其中，（）是决定市场大小的基本前提。

A．人口 B．市场

C．购买力 D．市场容量

4．下列不属于运输市场参与者的是（）。

A．运输供给者 B．运输需求者

C．政府 D．第三方运输担保机构

5．下列不属于交换的基本条件的是（）。

A．至少有交换双方

B．至少有一方认为交易是合理的

C．每一方都有对方需要的有价值的东西

D．每一方都可以自由地接受和拒绝

二、填空题

1．市场营销的最终目标是。

2．是市场营销的核心概念。

3．消费者通常按照最大化的原则来做出购买选择。

4．运输市场参与者包括运输需求者、、运输中介、。

5．按照运输市场的状态结构可以将其分为、运输买方市场和运输均势市场。

三、简答题

1．简述运输市场营销的特点。

2．简述运输市场的地位和作用。

3．简述运输市场的特点。

4．按照运输市场的市场结构划分，运输市场可以分为哪几个结构模式？

项目2运输市场营销理念

一、单项选择题

1．下列属于以社会长远利益为中心的营销理念的是（）。

A．推销观念 B．绿色营销观念

C．大市场营销观念 D．以消费者为中心观念

2．下列不属于产品总价值的是（）。

A．产品价值 B．附加服务价值

C．形象价值 D．社会公众价值

3．下列不是传统市场营销理念的是（）。

A．生产观念 B．产品观念

C．市场营销观念 D．推销观念

4．以消费者为中心的市场营销理念产生于（）。

A．20世纪50年代 B．20世纪40年代

C．20世纪30年代 D．20世纪20～30年代

5．下列不属于顾客总价值的是（）。

A．产品价值 B．形象价值

C．成本价值 D．人员价值

二、填空题

1．顾客净得价值由顾客购买总价值和组成。

2．顾客总成本由时间成本和构成。

3．整体营销中4C营销理念包括消费者、、便利和。

4．提高质量的常用方法有标准跟进和。

5．是市场营销理念的修订和完善。

三、简答题

1．简述使用蓝图技巧借助流程图来分析运输企业服务传递过程的主要步骤，并以某企业为例，画出其服务流程图。

2．简述市场营销管理理念的演变及背景。

3．简述企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意。

4．简述企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理理念中的作用。

5．简述大市场营销理念的含义及特点。

项目3运输市场调研

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一、单项选择题

1．下列不属于运输市场调研的内容是（）。

A．运输市场营销环境调研 B．运输市场营销需求调研

C．运输市场营销策略调研 D．运输市场营销企业调研

2．下列不属于运输市场调研的内容是（）。

A．环境调研 B．需求调研

C．供给调研 D．企业调研

3．下列不属于运输营销策略调研的是（）。

A．产品调研 B．价格调研

C．服务调研 D．促销调研

4．下列不属于询问调研法的是（）。

A．面谈调研法 B．邮寄调研法

C．电话调研法 D．问卷调研

5．自由回答式问句又称（）。

A．开放式问句 B．封闭式问句

C．半开放式问句 D．半封闭式问句

二、填空题

1．询问调研法按照传递询问内容的方式以及调研者与被调研者接触方式不同，分为面谈调研、、邮寄调研和。

2．观察调研法主要有直接观察法、和。

3．实验调研法有