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高级电子商务师习题（含答案）

一、单项选择题

1.以下哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

答案：B。解析：B2B是企业对企业的电子商务模式；B2C是企业与消费者之间的电子商务模式；C2C是消费者与消费者之间的电子商务模式；O2O是线上与线下相结合的电子商务模式。

2.以下不属于网络营销促销形式的是？

A.网络广告

B.人员推销

C.销售促进

D.关系营销

答案：B。解析：网络营销促销形式主要有网络广告、销售促进、关系营销等，人员推销一般是传统营销中的促销方式，在网络营销中并非典型的促销形式。

3.电子商务安全的要素不包括以下哪一项？

A.必威体育官网网址性

B.完整性

C.不可抵赖性

D.公开性

答案：D。解析：电子商务安全的要素包括必威体育官网网址性、完整性、不可抵赖性、可用性等，公开性不符合安全要素的要求。

4.以下哪种物流模式对于电商企业来说前期投资成本最高？

A.第三方物流

B.自营物流

C.物流联盟

D.第四方物流

答案：B。解析：自营物流需要电商企业自己建设物流设施、购置运输设备、组建物流团队等，前期投资成本较高；第三方物流是委托专业物流企业进行物流服务，企业无需大量前期投资；物流联盟是企业之间的合作物流模式，成本相对较低；第四方物流主要是提供物流规划、咨询等服务，企业也无需进行大规模的前期投资。

5.以下哪种数据挖掘方法用于发现数据中的关联规则？

A.聚类分析

B.关联分析

C.分类分析

D.回归分析

答案：B。解析：关联分析主要用于发现数据中的关联规则，例如哪些商品经常被一起购买；聚类分析是将数据对象分组，使同一组内对象相似性较高；分类分析是根据已知类别的样本数据建立分类模型，对未知数据进行分类；回归分析是研究变量之间的依赖关系。

二、多项选择题

1.电子商务的特点包括以下哪些方面？

A.交易虚拟化

B.交易成本低

C.交易效率高

D.交易透明化

答案：ABCD。解析：电子商务通过网络进行交易，具有交易虚拟化的特点；减少了中间环节，降低了交易成本；借助网络技术可以快速完成交易流程，提高交易效率；交易信息在网络上公开透明，交易具有透明化的特点。

2.网络广告的形式有哪些？

A.横幅广告

B.弹出式广告

C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告

D.视频广告

答案：ABCD。解析：横幅广告是网页上常见的广告形式；弹出式广告会在用户打开网页时弹出；有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告是根据用户有哪些信誉好的足球投注网站关键词展示的广告；视频广告在视频播放前后或中间插入。

3.电子商务物流的发展趋势包括？

A.信息化

B.自动化

C.智能化

D.绿色化

答案：ABCD。解析：电子商务物流正朝着信息化方向发展，通过信息技术实现物流信息的实时跟踪和管理；自动化利用各种自动化设备提高物流作业效率；智能化借助人工智能等技术实现物流决策和管理的智能化；绿色化强调物流过程中的环保和可持续发展。

4.以下属于移动电子商务应用的有？

A.手机购物

B.手机支付

C.手机订票

D.手机银行

答案：ABCD。解析：手机购物是通过手机应用进行商品购买；手机支付实现了随时随地的支付功能；手机订票可以方便地预订车票、机票等；手机银行让用户可以通过手机进行银行业务操作，这些都属于移动电子商务的应用。

5.电子商务网站的功能模块一般包括？

A.商品展示模块

B.购物车模块

C.订单管理模块

D.用户管理模块

答案：ABCD。解析：商品展示模块用于展示商品信息吸引用户；购物车模块方便用户将商品加入并管理待购买商品；订单管理模块处理用户的订单信息；用户管理模块对用户的注册、登录、信息修改等进行管理。

三、判断题

1.电子商务就是在互联网上卖东西。（×）

解析：电子商务不仅仅是在互联网上卖东西，它还包括企业内部的信息化管理、供应链管理、电子支付、网络营销等多个方面，是一种基于信息技术的新型商务模式。

2.网络营销就是传统营销的网络化。（×）

解析：网络营销虽然与传统营销有一定的联系，但它具有许多传统营销所没有的特点和优势，如互动性强、传播范围广、成本低等，不能简单地认为是传统营销的网络化。

3.电子商务安全只需要关注技术层面的问题。（×）

解析：电子商务安全不仅涉及技术层面，如加密技术、防火墙等，还包括管理层面，如安全管理制度、人员安全意识培训等，以及法律层面，如相关法律法规的保障。

4.第三方物流企业一定比自营物流更有优势。（×）

解析：第三方物流企业具有专业的物流服务能力和规模效应，但自营物流可以更好地控制物流环节，满足企业特定的物流需求，不能一概而论地说第三方物流企业一定比自营物流更有优势，需要根据企业的具体情况来选择。

5.数据挖掘就是从大量数据中提取有用信息。（√