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2025年福建省社区网格员招聘考试（社会工作专业知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员在处理居民纠纷时，应优先采取哪种方式？

A.直接要求双方妥协

B.耐心倾听并记录诉求

C.立即联系法律部门

D.询问第三方见证人

【参考答案】B

【解析】社会工作强调“人在情境中”原则，耐心倾听是建立信任的基础。选项B符合调解技巧要求，其他选项可能激化矛盾或超出网格员职责范围。

2、根据《福建省基层治理条例》，网格员在数据采集时需注意哪种隐私保护要求？

A.可公开居民家庭收入信息

B.仅向社区书记汇报数据

C.对敏感信息加密存储

D.每月向街道办提交纸质档案

【参考答案】C

【解析】《个人信息保护法》规定敏感信息需加密处理，选项C符合法规。选项A违反隐私原则，D不符合数字化要求，B未体现数据共享机制。

3、社会工作“优势视角理论”强调网格员应关注服务对象的哪些方面？

A.现有资源

B.既有问题

C.潜在风险

D.责任归属

【参考答案】A

【解析】优势视角主张挖掘个体/社区优势资源，选项A正确。选项B、C、D均属于问题导向思维，与理论核心相悖。

4、社区活动组织者发现独居老人参与度低，应首先采取的行动是？

A.增加活动奖励机制

B.调整活动时间地点

C.联系家属进行说服

D.减少活动频次

【参考答案】B

【解析】活动设计需考虑服务对象实际需求，选项B符合“参与式治理”原则。其他选项未解决核心障碍（如可达性），可能适得其反。

5、网格员在排查安全隐患时，发现老旧小区消防通道堵塞，应如何处理？

A.立即上报住建部门

B.自行清理并拍照存档

C.联合物业制定整改方案

D.通知居民自行协商解决

【参考答案】C

【解析】安全隐患需多方协同处置，选项C体现网格员桥梁作用。选项A职责分散，B未履行沟通义务，D忽略公共属性。

6、社会工作“生态系统理论”指导网格员应关注哪些层面？

A.家庭微观系统

B.社区中观系统

C.政策宏观系统

D.以上均需关注

【参考答案】D

【解析】生态系统理论强调多层面联动，选项D正确。单独关注任一层面均无法实现系统性干预。

7、社区志愿者服务积分制度主要解决的社会问题不包括？

A.服务供给不足

B.服务质量参差不齐

C.志愿者积极性下降

D.社区凝聚力不足

【参考答案】D

【解析】积分制旨在激励参与（选项C）和规范服务（选项A、B），但无法直接提升社区凝聚力（选项D）。

8、网格员在帮扶困难家庭时，优先遵守的工作原则是？

A.必威体育官网网址原则

B.价值中立原则

C.功利主义原则

D.自愿原则

【参考答案】A

【解析】必威体育官网网址原则是社会工作伦理底线，选项A正确。其他原则适用于不同情境，但非帮扶工作的首要原则。

9、社区矛盾调解中，网格员发现双方存在历史积怨，应重点处理？

【选项A.法律责任认定B.情感宣泄引导

C.责任划分协商D.资源链接对接

【参考答案】B

【解析】历史积怨需通过情感疏导化解，选项B正确。其他选项未解决冲突根源，可能加剧对立。

10、根据《福建省社区工作者管理办法》，网格员每月需完成多少小时入户走访？

A.8小时

B.12小时

C.16小时

D.20小时

【参考答案】B

【解析】该办法规定每月入户走访不少于12小时，选项B正确。其他选项超出或不足法定要求。

11、社区开展“空巢老人关爱计划”时，最关键的资源链接方式是？

A.政直接拨款

B.企业赞助物资

C.联合社工机构开展服务

D.自发组织志愿者

【参考答案】C

【解析】资源链接需专业化运作，社工机构具备专业网络和项目管理能力，能有效整合、企业、志愿者等多方资源。选项A和B依赖单一，D缺乏系统性，正确答案为C。

12、社会工作个案工作中，制定服务计划的核心依据是？

A.对象的经济状况

B服务目标与问题评估

C.社区平均水平

D.社工个人经验

【参考答案】B

【解析】个案计划需基于服务对象的需求评估和目标设定，经济状况仅是影响因素之一。选项C脱离个体差异，D违背专业规范，正确答案为B。

13、社区调解中，若当事人情绪失控，应优先采取哪种措施？

A.强制隔离双方

B.安排心理咨询师介入

C.要求签署调解协议

D.联系警方到场

【参考答案】B

【解析】情绪管理是调解基础，心理咨询师能提供即时情绪疏导。选项A可能激化矛盾，C和D调解范畴，正确答案为B。

14、社区文化建设中，网格员最需具备的技能是？

A.政策解读能力

B.活动策划与执行能力

C.财务审计能力

D.法律文书撰写能力

【参考答案】B

【解析】文化建设需策划实施具体活动，如节日庆典、