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家政行业服务品质提升与客户满意度研究2025年报告
一、家政行业服务品质提升与客户满意度研究2025年报告
1.1行业背景
1.2研究目的
1.2.1揭示家政行业服务品质现状
1.2.2分析影响客户满意度的因素
1.2.3提出家政服务品质提升与客户满意度提升的措施
1.3研究方法
1.3.1文献研究法
1.3.2问卷调查法
1.3.3访谈法
二、家政服务行业服务品质现状分析
2.1服务标准化程度不高
2.1.1服务内容不明确
2.1.2服务流程不规范
2.2服务人员素质参差不齐
2.2.1缺乏专业培训
2.2.2职业素养不足
2.2.3服务态度问题
2.3市场
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