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2025年国考长沙审特面试失败案例深度剖析与反思

一、案例分析题（共3题，每题15分，满分45分）

背景材料：2024年某市在长沙市下辖某区开展“智慧城市”建设试点，由某部门负责统筹推进。项目实施过程中，因协调不力、技术缺陷及群众参与不足等问题，导致项目进度滞后、资金浪费，引发社会舆情。市纪委介入调查，发现以下问题：

1.部门协同问题：涉及交通、住建、城管三个部门，但联席会议形同虚设，数据共享不畅，重复建设严重。

2.技术选型问题：部分智能设备因供应商技术不达标，导致系统运行不稳定，群众投诉不断。

3.群众参与问题：项目方案未充分征求居民意见，强制推进引发矛盾。

4.监管缺位问题：项目预算超支30%，但审计部门未及时预警。

问题：

1.请结合案例，分析项目失败的主要原因及深层次问题。（15分）

2.若你是该区负责此事的协调员，会如何改进工作？请提出具体措施。（15分）

3.结合长沙“星城大脑”建设经验，谈谈如何避免类似问题？（15分）

二、综合分析题（共2题，每题20分，满分40分）

背景材料：长沙市近年来推动“一网通办”政务服务改革，但部分窗口反映“系统复杂、流程繁琐”，群众办事仍需多次跑腿。同时，某县尝试“AI智能审批”后，因算法不精准导致企业退税延迟，引发争议。

问题：

1.如何看待政务服务改革中的“技术”与“人情”关系？请结合实际举例说明。（20分）

2.若你作为政府工作人员，如何平衡“效率”与“公平”在政务服务中的体现？（20分）

三、组织管理题（共1题，25分）

背景材料：长沙市某街道计划开展“垃圾分类进社区”活动，但初期宣传效果不佳，居民参与率不足20%。街道负责人决定组织一次“垃圾分类知识竞赛”，并邀请媒体全程报道。

问题：

请设计一份活动方案，确保活动参与度和宣传效果。（25分）

四、应急应变题（共2题，每题12分，满分24分）

问题1：

你在组织社区疫情防控演练时，发现某居民对隔离政策不满，情绪激动，现场人员试图强行带走，你如何处理？（12分）

问题2：

你在值班时接到群众举报，称某餐馆存在食品安全隐患，但举报人拒绝提供具体证据，你如何应对？（12分）

答案与解析

一、案例分析题（共3题，每题15分，满分45分）

1.请结合案例，分析项目失败的主要原因及深层次问题。（15分）

答案要点：

-主要原因：

-部门协同不足：联席会议流于形式，数据壁垒导致资源浪费。长沙市政府曾有类似案例，如“智慧交通”项目因部门间数据不互通导致重复投资。

-技术选型不当：未充分论证供应商资质，盲目追求“高大上”设备。长沙某园区“智慧路灯”项目曾因供应商技术缺陷，造成后期维护成本激增。

-群众参与缺失：方案未民主协商，反映长沙部分“老旧小区改造”因强制推行致矛盾升级。

-监管缺位：审计、财政未形成合力，类似问题在长沙“智慧医疗”项目也曾出现。

-深层次问题：

-政绩观扭曲：重“面子工程”轻实际效用，长沙部分区县曾为政绩自建“形象工程”致资金链断裂。

-考核机制不科学：未将群众满意度纳入考核，长沙某街道“智慧养老”项目因忽视老人需求被投诉。

-法治意识淡薄：未依法依规推进，长沙“智慧城管”曾因程序违规被行政复议。

解析：

-分点作答，结合长沙本地案例增强说服力。

-深度分析需指出制度性缺陷，如考核机制、法治保障等。

2.若你是该区负责此事的协调员，会如何改进工作？请提出具体措施。（15分）

答案要点：

-强化部门协同：

-建立常态化联席会议制度，明确各部门权责（参考长沙“星城大脑”联席会议模式）。

-推行“数据共享协议”，打破信息孤岛（长沙“政务数据共享平台”可借鉴）。

-优化技术选型：

-邀请第三方机构评估供应商资质，避免“低价陷阱”。

-设立技术验收小组，参考长沙“智慧教育”项目经验。

-加强群众参与：

-开展“听证会+入户调研”，长沙某区“老旧小区改造”曾因民主协商获好评。

-设立“意见反馈箱”，确保群众“有话可说”。

-完善监管机制：

-引入第三方审计，参照长沙“财政预算绩效评价”体系。

-建立预警机制，如长沙“智慧环保”项目曾用AI监测污染。

解析：

-措施需具体、可操作，结合长沙已有成功经验。

-体现系统性思维，从协同、技术、监管全链条改进。

3.结合长沙“星城大脑”建设经验，谈谈如何避免类似问题？（15分）

答案要点：

-借鉴“星城大脑”经验：

-顶层设计先行：长沙“星城大脑”由市委统筹，避免部门各自为政（参考其“一网统管”模式）。

-技术标准化：采用长沙统一的政务云平台，减少重复建设（如“星城慧谷”技术支撑）。

-群众参与机制：长沙“星城大脑”设有“市民议事厅”，定期收集需求。

-长沙可进