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管理学考试题与答案

一、选择题

1.管理的主要职能包括以下哪些内容?

A.规划、组织、领导、控制

B.分析、计划、执行、监督

C.预测、决策、协调、沟通

D.计算、评估、实施、调整

答案:A

2.以下哪项不是组织结构的基本类型?

A.线性结构

B.功能结构

C.矩阵结构

D.环形结构

答案:D

3.领导者的影响力主要来源于以下哪些方面?

A.权力、地位、知识、技能

B.个人魅力、情感、人际关系、道德品质

C.组织结构、规章制度、资源、市场

D.竞争力、创新能力、企业文化、战略

答案:B

4.企业战略的核心内容是什么?

A.企业愿景

B.企业目标

C.业务模式

D.资源配置

答案:D

5.以下哪种管理方法不属于质量管理方法?

A.全面质量管理

B.ISO9001标准

C.6Sigma管理

D.员工满意度调查

答案:D

二、简答题

1.简述管理的四个基本职能。

答案:管理的四个基本职能包括:规划(制定目标、策略和计划)、组织(分配资源、建立组织结构、协调人际关系)、领导(激励、沟通、指导、监督)、控制(评估、纠正偏差、持续改进)。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五个层次的需求从低到高排列,当低层次需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求。

3.简述SWOT分析法的四个要素。

答案:SWOT分析法的四个要素包括:优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)。通过分析企业的内部优势和劣势,以及外部机会和威胁,为企业制定战略提供依据。

4.简述企业文化建设的重要性。

答案:企业文化建设的重要性体现在以下方面:增强企业凝聚力、提高员工积极性、促进企业持续发展、塑造良好的企业形象、降低企业管理成本。

5.简述目标管理法的基本步骤。

答案:目标管理法的基本步骤包括:制定总目标、分解目标、制定子目标、签订目标责任书、实施目标、评估目标和反馈。

三、论述题

1.论述领导者的影响力来源及如何发挥领导者的影响力。

答案:领导者的影响力来源于权力、地位、知识、技能、个人魅力、情感、人际关系和道德品质等方面。发挥领导者的影响力需要以下措施:树立权威、关心员工、建立良好的人际关系、提高自身素质、以身作则等。

2.论述企业战略规划的重要性及如何进行企业战略规划。

答案:企业战略规划的重要性体现在为企业发展指明方向、提高企业竞争力、优化资源配置等方面。进行企业战略规划的步骤包括:明确企业愿景和使命、分析企业内外部环境、制定战略目标、选择战略方案、实施战略和评估战略。

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