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管理学考试题与答案

一、选择题

1.管理的主要职能包括以下哪些内容？

A.规划、组织、领导、控制

B.分析、计划、执行、监督

C.预测、决策、协调、沟通

D.计算、评估、实施、调整

答案：A

2.以下哪项不是组织结构的基本类型？

A.线性结构

B.功能结构

C.矩阵结构

D.环形结构

答案：D

3.领导者的影响力主要来源于以下哪些方面？

A.权力、地位、知识、技能

B.个人魅力、情感、人际关系、道德品质

C.组织结构、规章制度、资源、市场

D.竞争力、创新能力、企业文化、战略

答案：B

4.企业战略的核心内容是什么？

A.企业愿景

B.企业目标

C.业务模式

D.资源配置

答案：D

5.以下哪种管理方法不属于质量管理方法？

A.全面质量管理

B.ISO9001标准

C.6Sigma管理

D.员工满意度调查

答案：D

二、简答题

1.简述管理的四个基本职能。

答案：管理的四个基本职能包括：规划（制定目标、策略和计划）、组织（分配资源、建立组织结构、协调人际关系）、领导（激励、沟通、指导、监督）、控制（评估、纠正偏差、持续改进）。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五个层次的需求从低到高排列，当低层次需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。

3.简述SWOT分析法的四个要素。

答案：SWOT分析法的四个要素包括：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。通过分析企业的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，为企业制定战略提供依据。

4.简述企业文化建设的重要性。

答案：企业文化建设的重要性体现在以下方面：增强企业凝聚力、提高员工积极性、促进企业持续发展、塑造良好的企业形象、降低企业管理成本。

5.简述目标管理法的基本步骤。

答案：目标管理法的基本步骤包括：制定总目标、分解目标、制定子目标、签订目标责任书、实施目标、评估目标和反馈。

三、论述题

1.论述领导者的影响力来源及如何发挥领导者的影响力。

答案：领导者的影响力来源于权力、地位、知识、技能、个人魅力、情感、人际关系和道德品质等方面。发挥领导者的影响力需要以下措施：树立权威、关心员工、建立良好的人际关系、提高自身素质、以身作则等。

2.论述企业战略规划的重要性及如何进行企业战略规划。

答案：企业战略规划的重要性体现在为企业发展指明方向、提高企业竞争力、优化资源配置等方面。进行企业战略规划的步骤包括：明确企业愿景和使命、分析企业内外部环境、制定战略目标、选择战略方案、实施战略和评估战略。