组织行为学考试知识分享.docVIP

组织行为学的概念：组织行为学是综合运用管理学、心理学、社会学、人类学、经济学等多学科知识，研究组织中人的心理和行为规律,从而提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为能力,以实现组织既定目标的学科。2、特征：跨学科性系统性科学性应用性

二、组织行为学的理论基础

1、古典管理理论:泰勒的科学管理理论韦伯的行政性组织理法约尔的通常管理理论

2、人群关系理论:霍桑实验梅奥

3、管理科学理论:1社会系统理论—巴纳德2经验主义理论—杜拉克3决议理论—西蒙4权变理论—卢萨斯5系统管理理论—伯法。

组织行为学的研究方法：观测法,谈话法、问卷法、测验法五、个案法、实验法、情境模拟法。

对测试者的分析：

①测试人员依照被试的授权是否适当进行分析。②公文解决的排列优先顺序是否恰当进行分析。

③决议是否合理等因素进行综合评分,结合实际情况，作出被试领导能力测评成果的综合判断。

知识经济对组织行为学的挑战

知识经济：是建立在知识和信息的生产、分派、传播和使用(消费)基础上的经济。

特征1知识作为独立的生产要素,成为知识经济发展中起主导作用的要素。２在知识经济时代,经济发展的产业结构将实现重大转变。3在知识经济时代，“创新”将成为时代的灵魂。4经济发展全球化也成为知识经济的基本特征。５电子商务和互联网将在知识经济时代大显身手。

启示:“知识”在知识经济中处在关键地位。“能力差异”在知识经济中的作用会有很大差异。

“制度”在市场经济中有引导作用。知识发明财富。

知识向智力资本转化条件：1生产力高度发展是这种转化得以实现的基本条件。２完善的市场体系是知识可以转化为智力资本的关键。3知识转化为智力资本，还需要规范的法律、法规和各种制度作为保证。4知识要素必须与其余要素进行有效组合,才能有效实现智力资本的转化。

智力资本体系：综合各种观念，智力资本包含如下构成:人力资本结构资本市场资本（客户资本或关系资本)

三、知识经济时代智力资本的产生对组织行为学的影响:加强对组织知识资本的运作管理,发展组织的知识资本,正成为知识经济时代的组织取得竞争优势，确立自身地位的重要途径。

（一）个体行为变化对组织行为学影响

1.个体—组织互换影响组织行为：个体与组织之间关系实质可以当作一个心理契，心理契约描述了员工盼望对组织的贡献和组织将会予以员工的相应酬劳。

心理契约心理契约的因素:1员工贡献组织刺激２能力工资3努力福利4忠诚工作保障５时间工作机会6技能地位７承诺表扬

盼望的组织文化通常而言，心理契约强调员工的高绩效、高忠诚度和承诺。作为回报,组织会提供连续雇佣（工作保障）和提高的机会。

2个体差异可以影响组织行：个体差异既影响个体收获也影响组织绩效。人格影响着员工绩效和激励。

1能力和激励与机会同时存在。2组织行为需要认真研究个体差异性对组织行为的影响规律。

３.个体激励问题将会出现新的研究变化:面对时代变化及知识型员工的个体行为变化，激励理论的研究将会发生较大的变化。员工个体行为变化意味着激励内容和方法的变化

(二）群体行为变化对组织行为学影响:非正式群体出现会对组织行为产生影响。在组织中某些非正式群体发挥着很大的影响力。组织行为学必须重视研究“非正式群体”的主动作用和悲观作用。团队精神将成为组织行为学研究的热点之一。

（三）组织变化对组织行为学的影响

随着知识经济时代的到来,组织所面临的环境发生很大变化。这些变化将会对组织结构、组织功效、组织效率和发展产生深远影响。“学习型组织”理念风靡全球，“不停更新”和“不停学习”将成为众多组织的共识。随着全球化经济的不停发展及公司间的兼并曰益增多,跨文化管理和兼并公司中的文化整合也将成为组织文化管理中的重要内容。

个性：在个体身上经常地、稳定地体现出来的心理特征的总和。包含如何影响别人，如何对待自已，以及他的可被结识的内在或外在的品质全貌。

特点⑴倾向性⑵独特征⑶综合性⑷稳定性⑸易变性

气质的概念：高级神经活动类型在人的行为活动中的体现，是一个人在各种活动中体现出来的经典的稳定的心理特征。2.特征：①遗传决定的，不易变化。②没有好坏之分。③混合性特征。

气质的分类:希波克拉特:多血质，胆汁质，粘液质，抑郁质:

巴甫洛夫：活泼型多血质,兴奋型胆汁质,平静型粘液质,弱型抑郁质

气质对人的影响作用

（一）气质在心理活动中的作用

1.气质能使个性带有独特的色彩和风貌，但不能决定其个性特征的内容和好坏。

２.气质可以使智力活动具备一定的格调和方式，但不能预先决定其才能的发展和智力水平的发挥。

（二）气质在实践活动中的作用

1.气质不仅影响活