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2025年展会礼仪实战训练.docx

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    2025年展会礼仪实战训练

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、简答题（请根据要求作答）

    1.简述在展会迎宾接待过程中，递交和接收名片时应遵循的基本礼仪要点。

    2.请列举至少三种在展会现场与客户沟通时，可以通过哪些非语言行为（如肢体语言、表情、着装等）来传递专业和友好的态度。

    3.当展台前访客较多，排队等候时，作为展会工作人员，你应该如何管理现场秩序并维持良好的访客体验，同时体现服务礼仪？

    4.假设在展会期间，一位重要客户突然表达了对某产品细节的不满，情绪有些激动。请简述你将如何运用沟通和礼仪技巧来初步处理这一情况。

    5.

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