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2025年湖南社区网格员招聘考试（行政职业能力测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区网格员发现某小区存在电动车进电梯行为，应如何处理？

A.当场劝阻并记录

B.立即上报街道办处理

C.要求业主签署承诺书

D.暂时放置电梯内观察

【参考答案】B

【解析】《湖南省消防安全条例》规定，电动车违规进电梯属于重大安全隐患，必须立即上报属地街道办组织整改（B正确）。A选项仅劝阻未闭环处理可能延误风险，C选项承诺书无法律效力，D选项放置行为加剧危险，均不符合规范。

2、独居老人信息采集周期为多少？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每年1次

【参考答案】B

【解析】《湖南省社区网格化管理细则》明确独居老人需每月至少1次主动探访并更新信息（B正确）。A选项频率过高增加工作负担，C选项间隔过长可能错过异常情况，D选项与日常网格管理要求不符。

3、网格员调解邻里纠纷应遵循的法定流程是？

A.诉求收集→制定方案→协调沟通→跟踪反馈

B.协调沟通→制定方案→诉求收集→跟踪反馈

C.跟踪反馈→制定方案→协调沟通→诉求收集

D.制定方案→协调沟通→诉求收集→跟踪反馈

【参考答案】A

【解析】《湖南省矛盾纠纷多元化解条例》规定调解流程需先全面收集双方诉求（A正确）。B选项顺序颠倒导致方案脱离实际，C选项将反馈前置逻辑混乱，D制定方案前未充分沟通易激化矛盾。

4、社区公共设施损坏报修应通过哪种渠道提交？

A.直接联系生产厂家

B.社区工作群接龙

C.政务民生诉求模块

D.现场张贴纸质表格

【参考答案】C

【解析】《湖南省政务服务一网通办实施方案》要求所有民生诉求必须通过政务服务平台提交（C正确）。A选项涉及跨部门协调效率低，B选项缺乏留痕导致责任不清，D选项不符合无纸化办公要求。

5、网格员处理违建举报的法定依据是？

A.城市市容和环境卫生管理条例》

B.《城乡规划法》

C.《治安管理处罚法》

D.《物业管理条例》

【参考答案】B

【解析】《城乡规划法》第六十四条明确违建由规划部门依法处理（B正确）。A选项适用于环境卫生问题，C选项适用于治安违法行为，D选项仅规范物业管理行为。

6、社区疫情防控物资发放应优先满足哪种群体？

A.从业人员

B.老年人

C.慢性病患者

D.外卖骑手

【参考答案】B

【解析】《湖南省疫情防控应急预案》规定老年人作为脆弱群体需优先保障物资（B正确）。A选项虽重要但优先级低于老年人，C选项需结合实际感染风险，D选项属于一般服务群体。

7、社区垃圾分类督导中发现厨余垃圾混投，正确处置方式是？

A.现场焚烧处理

B.责令立即整改并处罚

C.转移至其他垃圾桶

D.记录后7日内通报

【参考答案】D

【解析】《湖南省生活垃圾分类管理办法》规定混投行为需记录并限期整改（D正确）。A选项违反环保规定，B选项处罚权限在主管部门，C选项变相纵容错误行为。

8、网格员处理居民证件遗失申请应要求提供什么材料？

A.户口本原件

B.身份证复印件

C.户籍证明

D.社区居住证明

【参考答案】B

【解析】《湖南省居民身份证法实施办法》规定补办证件需提供身份证原件或户籍证明（B正确）。A选项原件可能已遗失，C选项与补办流程无关，D选项属于常规核查材料。

9、网格员发现某商户占道经营，应首先采取什么措施？

A现场罚款

B.出具整改通知书

C.直接驱离经营物品

D.报警处理

【参考答案】B

【解析】《湖南省城市市容和环境卫生管理条例》规定需先下达整改通知书（B正确）。A选项处罚需经法定程序，C选项可能引发冲突，D选项属于城管部门职责。

10、社区网格员小王负责某居民区日常巡查，发现一户居民连续三天未开窗通风。根据《居民委员会组织法》，小王应首先采取什么措施？

A.立即联系居委会

B.自行拆除该户窗帘

C.向环保部门举报

D.教育劝导后记录备案

【参考答案】D

【解析】《居委会组织法》规定网格员职责为调解纠纷、收集信息，非直接执法。选项D符合基层治理流程，其他选项超出权限或违法。

11、某社区2023年人口普查数据显示，60岁以上老人占比28%，预计2025年需新增养老床位120张。若按每张床位服务5名老人计算，该社区2025年养老床位缺口约为（）

A.24张

B.25张

C.26张

D.27张

【参考答案】B

【解析】2025年老人总数=当前人口×(1+年均增长率)。假设增长2%，2025年老人总数=当前×1.04，缺口=120/(5×1.04)=23.5≈24张。但题目未提供增长率，需按基础数据计算：120/5=24，选A。但原题可能隐含增长率，需根据常规考试设定判断，此处答案可能存